Четыре шага для начала использования сервиса ЭДО в тарифах Отчётности

• Шаг 1. Первый вход в сервис «Такском-Файлер»
• Шаг 2. Добавление в сервис новых пользователей
• Шаг 3. Приглашение контрагентов к электронному документообороту
• Шаг 4. Получение и подписание документов
• Остались вопросы?
  • Как создать документ в «Такском-Файлере»?
  • Как загрузить документ в формате XML?
  • Как настроить компьютер для работы с электронной подписью?
  • Как восстановить пароль?
  • Как восстановить логин?

Шаг 1. Первый вход в сервис «Такском-Файлер»

1. Непосредственно через Личный кабинет «Онлайн-Спринтера», на главной странице зайдите в меню «Сервисы»;



Или перейдите на страницу «Такском-Файлера», нажмите «Вход в сервисы» (в правой верхней части страницы). После клика в раскрывающемся меню выберите «Файлер 2.0»;
Или с главной страницы сайта – кликом по кнопке «Вход в сервисы».



2. Введите логин и пароль, который был вам отправлен ранее на e-mail, указанный при заказе тарифных планов Отчётности («Удобный»/«Комфортный»/«Солидный») и нажмите «Войти».



Если забыли пароль или логин.

3. Для работы в сервисе необходима электронная подпись (ЭП) и настройка рабочего места (ПК) для работы с ЭП. Если рабочее место настроено, то на странице входа в сервис отобразится список ЭП, установленных на вашем ПК или на подключённом к нему USB-токене.
   Если рабочее место не настроено.

Шаг 2. Добавление в сервис новых пользователей

1. В правом верхнем углу пройдите в «Настройки». Выберите вкладку «Подразделения и сотрудники». Выберите заведённый профиль сотрудника.





2. Заполните форму, проставьте права в профиле.
3. В поле «Сертификаты сотрудника» добавьте ЭП, выбрав источник:
   • Файл с расширением «.cer» – если добавляется электронная подпись, не установленная на данном рабочем месте;
   • Из списка установленных – сертификат уже должен быть установлен на рабочем месте;
   • Из облака, в случае наличия облачной ЭП;
   • Из сертификата DSS.

   

   Подробнее об установке в статье: «Установка личного сертификата «КриптоПро CSP».

4. Нажмите «Сохранить» – сертификат зарегистрирован.

Шаг 3. Приглашение контрагентов к электронному документообороту

Для начала обмена электронными документами с контрагентом необходимо пригласить его к обмену, отправив электронное приглашение. Контрагент, в свою очередь, должен принять его.

Процесс добавления контрагента:

1. Войдите в «Такском-Файлер» с помощью ЭП(сертификата) или логина и пароля.
2. В меню слева нажмите «Контрагенты». Если вкладка отсутствует, необходимо проставить права согласно пункту 3 шага 3
3. В разделе «Контрагенты» введите ИНН/Наименование/Идентификатор и нажмите «Добавить». Для отправки приглашений к ЭДО нескольким контрагентам нажмите «Загрузить из файла» и загрузите файл с информацией по контрагентам – следуйте подсказке.



4. Из списка найденных контрагентов выберите нужную организацию и нажмите «Отправить».

   

   Если:

   • В результате поиска по ИНН найдено несколько организаций (кабинетов) – свяжитесь с данной организацией и уточните, на какой кабинет отправить приглашение или отправить приглашение на все кабинеты.
   • Не найдено ни одного кабинета – отправьте приглашение, использовав опцию «Пригласить новую организацию».

   

5. Введите e-mail вашего контрагента и отправьте приглашение. При необходимости укажите дополнительную информацию или вложите документы.
6. Ожидайте принятия приглашения со стороны контрагента. Для ускорения процесса сообщите контрагенту о том, что вы пригласили его начать электронный документооборот (ЭДО).

Ваш контрагент может пользоваться другим оператором ЭДО – в «Такском-Файлере» есть автоматический роуминг с разными операторами.

Где отображается статус приглашения контрагента?

• Контрагенты, принявшие приглашения, отображаются во вкладке «Мои контрагенты».



• Контрагенты, не принявшие приглашения, отображаются во вкладке «Ожидают ответа».

Шаг 4. Получение и подписание документов

Полученные от контрагентов документы находятся во вкладке «Документооборот» – «Входящие».

Как просмотреть и подписать входящий документ?

1. Перейдите во вкладку «Входящие».
2. Откройте нужный документ.
3. Нажмите «Принять и подписать» – подписание документа ЭП произойдёт автоматически, а ваш контрагент получит подтверждение.

Как настроить уведомления о входящих документах?

1. Перейдите на страницу «Настройки»;
2. Откройте вкладку «Уведомления»;
3. Нажмите кнопку «Новая настройка»;
4. Введите e-mail для получения уведомления;
5. Выберите настройку «Новый входящий документ»;
6. Нажмите «Активная настройка»;
7. Нажмите «Добавить» – настройка активируется.

Остались вопросы?

Как создать документ в «Такском-Файлере»?

1. Нажмите «Создать»;
2. Выберите тип документа;
3. Заполните поля документа;
4. Выберите получателя из списка контрагентов;
5. Нажмите «Отправить» – документ автоматически подпишется ЭП.

Как загрузить документ в формате XML?

1. Нажмите «Загрузить»;
2. Выберите документы для загрузки;
3. Загруженные документы – во вкладке «Черновики»;
4. В черновиках выберите получателя документа;
5. Отправьте документ.

Как настроить компьютер для работы с электронной подписью?

1. Перейдите на страницу «Такском-Файлер» и нажмите «Вход в сервисы» (находится в правой верхней части страницы).
2. Перейдите на вкладку «По сертификату»;
3. Нажмите «Настроить». Откроется «Мастер настройки»;
4. Нажмите «Скачать «Такском-Агент». Загрузится установщик «Мастера настройки». Установите и запустите его;
5. Появится этап настройки рабочего места, необходимо нажать «Настроить»;
6. Следуйте сообщениям на экране до завершения настройки.

Если выявились ошибки настройки, ознакомьтесь с инструкцией по работе с «Мастером настройки рабочего места».

Как восстановить пароль?

1. Зайдите на страницу входа в «Такском-Файлер»;
2. Перейдите по ссылке «Восстановить пароль»;
3. Введите e-mail, указанный при саморегистрации или оформлении заявки;
4. Перейдите по ссылке, которая будет указана в электронном письме.

Как восстановить логин?

• Напишите на support@taxcom.ru;
• Отправьте онлайн-сообщение на странице техподдержки;
• Бесплатный номер функциональной группы «Такском-Файлер» 8 (800) 250-22-37.

Получите бесплатную консультацию по номеру 8 (800) 250-22-37

Техподдержка по программному обеспечению «Такском-Файлер»