Такском-Чек

Часто задаваемые вопросы

Проверка данных в чеке

Данные по чеку вы можете проверить в сервисе «Такском-Чек».

Для проверки чека введите фискальный признак документа и нажмите кнопку «Проверить чек».

В фискальном накопителе формируется фискальный признак документа и указывается на напечатанном чеке.

  • Расхождения в электронном и бумажном чеках
    Если вы обнаружили несоответствие между данными в бумажном и в электронном чеках,
    1. Перейдите в «Сервис проверки и хранения чеков»,
    2. Введите данные в форму «Проверка чека»:
      • дата покупки,
      • фискальный признак документа,
      • итог (Итоговая сумма чека),
      • код ККТ ФНС (регистрационный номер ККТ).
    3. Сверьте данные с теми, которые будут представлены в сервисе.
    4. Если указанные данные расходятся, отправьте фотографию чека с указанием адреса торгового предприятия, где была совершена покупка, на электронную почту complaints@ofd-fns.ru.
  • Отсутствие чека в интерфейсе покупателя

    Если найти электронный чек в сервисе «Такском-Чек»не получилось,

    1. Перейдите в «Сервис проверки и хранения чеков»,
    2. Введите данные в форму «Проверка чека»:
      • дата покупки,
      • фискальный признак документа,
      • итог (Итоговая сумма чека),
      • код ККТ ФНС (регистрационный номер ККТ).
    3. Сверьте данные с теми, которые будут представлены в сервисе.

    Если в сервисе ГНИВЦ найти чек также не получилось, отправьте фотографию чека с указанием адреса торгового предприятия, где была совершена покупка, на электронную почту complaints@ofd-fns.ru.