Понижение уровня сервисного обслуживания

Чтобы отключить повышенный уровень сервисного обслуживания, вам необходимо:

  1. Оформить бланк заказа услуг.

    В его верхней части нужно указать номер и дату заключения генерального соглашения/договора, а также сокращенное наименование вашей организации и ИНН/КПП.

    Номер и дату заключения генерального соглашения/договора вы можете найти в «Уведомлении о заключении соглашения», которое выдается в распечатанном виде при подключении организации к ООО «Такском». Если оно утрачено, вы можете получить дубликат в отделе работы с партнерами. Обратиться к нам можно по тел. (495) 739-42-32 или e-mail np@taxcom.ru.

    Обязательно заполнить в таблице п.3. «Изменение состава услуг».

    п/п 2. «Отключение услуги» п/п 2.1 «Сервисное обслуживание уровень «N» (см. образец заполнения бланка заказа услуг на отключение уровня сервисного обслуживания «N»).

    При заполнении указать:

    • в графе «Контактная информация (ФИО полностью, телефон, e-mail)» — контактную информацию вашего сотрудника, с которым наши специалисты при необходимости могут связываться по данному вопросу;
    • в графе «ИНН/КПП» — ИНН/КПП организации;
    • в графе «Login» — login Абонента (имя системного ящика) для которого будет понижен уровень сервисного обслуживания. Свой login вы можете посмотреть в п. 3.4. «Карточки настройки» либо в программе «Референт» (вкладка «Параметры» - «Настройка ящиков») в окне «Настройки» в поле «Имя ящика»;
    • в графе «Дата выполнения заказа» — желаемую дату понижения уровня сервисного обслуживания.
  2. Выслать оформленный бланк заказа услуг в отсканированном виде с печатью и подписями на e- mail: np@taxcom.ru.
  3. Обязательно выслать оригинал бланка заказа по адресу 127051, Москва, а/я 40 (с пометкой «для ООО «Такском», отдел работы с партнерами») или передать с курьером в главный офис по адресу Москва, ст. метро Цветной бульвар, ул. Садовая-Самотечная, д.12, корп. 1, 2-й подъезд, 2 этаж, офис 28. Код домофона для входа в офис «ключ»-212-«ключ». Вход по предъявлению паспорта.

    По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам любым удобным вам способом: