Выездное обслуживание

Если у вас тарифный план для налоговых представителей, вы можете воспользоваться услугами нашего технического специалиста по установке, настройке и технической поддержке нашего программного продукта и сертификатов как в вашем офисе, так и в офисе ООО «Такском».
Для заказа услуги необходимо:

  1. Прислать заявку на np@taxcom.ru с указанием:
    • наименования и ИНН налогового представителя
    • количества организаций, по которым требуется настройка и/или перенастройка ПО,
    • причины вызова специалиста,
    • адреса, по которому необходим выезд.
  2. Оплатить полученный счёт (согласно прейскуранту);
  3. Предоставить комплект документов по организациям (если это необходимо) в офис ООО «Такском» в Отдел работы с партнерами по адресу: г. Москва, ст. метро Цветной бульвар, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, корп. 1, 2-й подъезд, 2 этаж, офис 28. Код домофона для входа в офис: «ключ»-212-«ключ». Вход по предъявлению паспорта;
  4. Согласовать день и время выезда нашего специалиста в Отделе по работе с партнёрами по тел.: (495) 739–42–32 или по электронной почте np@taxcom.ru.

Услуги выездного обслуживания.

Установка и/или настройка программного продукта на одном рабочем месте Клиента для новых Абонентов/Техническая поддержка программного продукта на одном рабочем месте Клиента для действующих Абонентов.

В офисе Клиента:

  • выезд специалиста в офис Клиента с готовыми документами для подключения или перенастройки ПО;
  • установка/переустановка необходимых сертификатов;
  • анализ ситуации, установка/переустановка и/или настройка ПО;
  • создание резервной копии ключа на сертифицированный носитель;
  • проведение демонстрации возможности ПО, консультация и ответы на вопросы Клиента, касающиеся функций и возможностей ПО;
  • стоимость услуги 3000 руб. (в пределах МКАД) для установки и настройки одной организации + настройка дополнительно каждой следующей организации — 200 руб.;
  • выезд за каждые 10 км от МКАД + 250 руб.

В офисе ООО «Такском» (по готовым документам на ноутбук клиента):

  • установка/переустановка необходимых сертификатов;
  • анализ ситуации, установка/переустановка и/или настройка ПО
  • создание резервной копии ключа на сертифицированный носитель;
  • проведение демонстрации возможности ПО, консультация и ответы на вопросы Клиента, касающиеся функций и возможностей ПО;
  • стоимость услуги 3000 руб. для установки и настройки одной организации + настройка дополнительно каждой следующей организации — 200  руб.;

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в Отдел работы с партнерами по тел.: (495) 739–42–32 или на e-mail np@taxcom.ru.