Часто задаваемые вопросы по представлению отчётности в ФНС


На отправленную отчётность не поступило «Подтверждение даты отправки» / «Квитанция о приеме» / «Извещение о вводе»

Если вам не поступили подтверждающие документы, рекомендуем:

  • принять почту в программе «Референт», обновить страницу в «Онлайн-Спринтере» или нажать кнопку «Обменяться» в «1С-Спринтере»;
  • проверить информацию о работоспособности ИФНС на форуме поддержки абонентов в разделе «Горячая информация». В данном разделе публикуется информация о технических работах и ориентировочных сроках восстановления работоспособности контролирующих органов. Если информации о технических работах нет и регламентированный срок, в течение которого документы должны были поступить, истёк, просим вас передать нам следующую информацию:
    • даты отправки отчётов;
    • виды отчётов, на которые не поступили ответы;
    • ваши контактные данные (ФИО и телефон/e-mail).

Это можно сделать любым удобным для вас способом:

Мы свяжемся с ИФНС и сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить данный вопрос как можно скорее.


Как отправить неформализованный документ в ИФНС

Представлять неформализованную отчётность рекомендуется по согласованию с ИФНС, в которой ваша организация состоит на учёте.

Чтобы отправить неформализованное письмо в ИФНС, необходимо:

В программе «Такском-Доклайнер»:

  • На вкладке «Подготовка» нажать на кнопку «Создать документ»-«ФНС»-«Обращение»;
  • Заполнить необходимы поля, добавить вложения (при необходимости), нажать «Создать».

После нажатия кнопки «Создать» на вкладке «Подготовка» появится файл, готовый к отправке в инспекцию, который необходимо отправить, как обычный отчет.

В программе «Референт»:

  • на вкладке «Выходной контроль» нажать на кнопку «Письменное обращение налогоплательщика», расположенную в верхней панели программы,
  • заполнить необходимые поля и прикрепить документ.

После нажатия кнопки «Сформировать» на выходном контроле программы появится файл, готовый к отправке в инспекцию, который необходимо отправить, как обычный отчёт.

В «Онлайн-Спринтер»:

  • На вкладке «Черновики» нажать кнопку «Создать».
  • Выбрать «Обращение в НО» слева, «1166102 — Обращение в налоговый орган» справа и нажать «Перейти к редактированию».
  • Поля, помеченные красным, обязательны для заполнения. Также рекомендуем вам проверить поля, заполненные автоматически. Если данные автоматически не указаны или некорректны, внести изменения можно в разделе «Настройки». Поля «(налогоплательщик)», «ИНН:», «Адрес местожительства в РФ:» можно заполнить на вкладке «Реквизиты». Поля «КПП:», «ИФНС обращения:» — на вкладке «Контролирующие органы». Данные о подписанте — на вкладке «Должностные лица» или «Доверенное лицо».
  • Вложения можно добавить с помощью кнопки «Загрузить».

Требования к вложениям:

Доступные форматы: .doc, .xml, .html, .txt, .pdf, .rtf, .tiff, .jpeg, .xls, .odt, .ods, .docx, .xlsx, .jpg, .nds
Общий размер письма: Не более 25 МБ
Для файлов, содержащих изображения:
Разрешение: От 150 до 300 точек на дюйм
Цветность: 256 градаций серого цвета
  • Удалить вложение (при необходимости) можно с помощью кнопки .
  • Когда вы закончите составление письма, следует нажать кнопки «Сохранить» и «Отправить».
  • Дождаться, когда письмо переместится с вкладки «Черновики» на вкладку «ФНС» → «Отправленные». До этого момента рекомендуется не закрывать страницу и не прерывать соединение с Интернетом.

В «1С-Спринтере»:

  • открыть справочник «Регламентированная и финансовая отчётность» → «Журнал обмена»;
  • перейти на вкладку «ФНС» → «Исходящие документы»;
  • нажать кнопки «Добавить» и «Отправить».

Важно! Формируемый контейнер должен удовлетворять условиям приказа ФНС России ММВ-7-6-535@:

  • максимальный исходный объём файла 256 мб;
  • максимальный объем файла в заархивированном виде 15 мб;
  • максимальный суммарный объем обращения с вложениями 18 мб;
  • максимальное количество файлов вложений более 28 мб;
  • изображения, вложенные в документы форматов PDF, RTF, Microsoft Word, Microsoft Excel, Open Document Text, Open Document, Open Document Spreadsheet, Open XML Word и Open XML Spreadsheet, должны быть черно-белыми, с разрешением не менее 150 и не более 300 точек на дюйм, с использованием 256 градаций серого цвета.

Пример заполнения доверенности

Доверенность №__

г. Москва __ ___________20__ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Наименование Организации», ИНН XXXXXXXXXX, КПП XXXXXXXXX, ОГРН XXXXXXXXXXXXXX, в лице директора Иванова Сергея Лукича, действующего на основании Устава, уполномочивает Громову Елену Михайловну (паспорт XX XX N XXXXXX, выданный УВД ___ по г. _______________, код подразделения XXX-XXX) представлять интересы Общества с ограниченной ответственностью «Наименование Организации» в налоговых органах РФ и совершать все необходимые для этого действия, в том числе подписывать от имени директора Общества с ограниченной ответственностью «Наименование Организации» бухгалтерскую и налоговую отчётность, представлять, запрашивать и получать от имени Общества с ограниченной ответственностью «Наименование Организации» любые документы.

Настоящая доверенность выдана сроком на три года без права передоверия.

Печать

Директор ООО «Наименование Организации» Иванов С.Л.


Как сформировать запрос off line в налоговый орган

В программе «Референт»

Для формирования запроса необходимо:

  • запустить программу «Референт»;
  • перейти на вкладку «Выходной контроль»;
  • выбрать в пункт меню «Действия» → «Создать» → «Запросы ФНС».

Откроется окно «Запросы ФНС». Если у вас несколько организаций, необходимо выбрать ту, от имени которой необходимо отправить запрос, и нажать кнопку «ОК».

После появится форма для заполнения запроса. В данной форме необходимо:

  • в поле «Направление ИФНС» выбрать из выпадающего списка код налогового органа, в который отправляется запрос;
  • в поле «Ответственное лицо» выбрать ФИО владельца сертификата ключа подписи;
  • в поле «Налогоплательщик» указать организацию, для которой формируется запрос;
  • в поле «Конечная ИФНС» указать налоговый орган, в котором организация состоит на учете;
  • в поле «Форма ответа» выбрать из выпадающего списка тип (формат) электронного документа, который вы получите в ответ;
  • в поле «Код запроса» указывается, какой именно документ нужно получить из налоговой инспекции:
    • справку о состоянии расчётов по налогам, сборам, пеням и штрафам;
    • выписку операций по расчётам с бюджетом;
    • перечень налоговых деклараций (расчётов) и бухгалтерской отчётности;
    • акт сверки расчётов по налогам, сборам, пеням и штрафам;
    • справку об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов.

    После заполнения формы нажать на кнопку «Создать», сформированный запрос появится на вкладке «Выходной контроль», и вы сможете успешно отправить его в инспекцию.

    С помощью сервиса «Онлайн-Спринтер»

    Для формирования запроса необходимо:

    • в «Онлайн-Спринтере» выбрать пункт бокового меню «Черновики»;
    • в левом верхнем углу нажать кнопку «Создать»;
    • выбрать из списка документов элемент «Запрос ИОН»;
    • из выпадающего списка «Выберите форму документа…» выбрать форму, заполнить её и нажать на кнопку «Отправить».

    В ПК «1С-Спринтер»

    Для формирования запроса необходимо:

    • в разделе «Регламентированная и финансовая отчётность» открыть меню «Журнал обмена» (в «Бухгалтерии Предприятия» 3.0 «Журнал обмена» находится в меню «Администрирование»);
    • открыть вкладку «ФНС»;
    • перейти на вкладку «Запросы» и нажать кнопку «Новый»;
    • заполнить необходимые поля и отправить запрос.

    Книги покупок/продаж отображаются пустыми, хотя были заполнены

    Если книги покупок/продаж отображаются пустыми после выгрузки из бухгалтерской программы, необходимо проверить строку «Признак актуальности ранее представленных сведений» (код строки 001):

    • Цифру 0 нужно проставить в случае, если в ранее представленной декларации сведения по данному разделу не представлялись (либо если в них выявлены несоответствия).
    • Цифру 1 нужно проставить в случае, если сведения, представленные в ИФНС ранее, актуальны, достоверны и не изменены.

    Если проставлена цифра 1, раздел будет пустым.

    Чтобы отправить книгу покупок/продаж в ИФНС заполненной, необходимо проставить цифру 0 в строке 001.


    При проверке доп. разделов в декларации по НДС возникает сообщение «Нарушена структура XML-файла. Файл не может быть обработан»

    Данное сообщение возникает, если в отчёте есть служебные символы «<>&’”» в ненадлежащем месте.