Часто задаваемые вопросы


Регламент электронного документооборота с ПФР

Чтобы представить сведения:

Далее обработка документов выполняется по схеме:


Как подключить услугу «Обмен с территориальными органами ПФР»?

Для вашего удобства здесь мы разместили подробную информацию о подключении услуги.


Как сменить регистрационный номер?

Отправьте нам заявку на смену РНС через «Личный кабинет». Подробная информация о том, как это сделать, есть здесь.


Как проверить, подключено ли направление обмена?

Подключенные направления обмена организации указаны в «Личном кабинете». На вкладке «Абонент» в разделе «Параметры электронного документооборота» можно просмотреть подключенные направления обмена и дату подключения для каждого системного ящика организации.


Как проверить, зарегистрирован ли сертификат в УПФР.

Регистрация сертификата в УПФР может занимать до 3 рабочих дней.

После регистрации сертификата из УПФР вам поступит уведомление об этом.

Уведомление поступает:

  • в «Референт» в раздел «Почта» → «Входящие»;
  • в «Онлайн-Спринтер» в раздел «Письма от Taxcom» → «Входящие»;
  • в «1С-Спринтере» в раздел «Журнал обмена» → «Прочее».
  • В программе «Такском-Доклайнер» в раздел «Почта» → «Входящие»