Автоматизация Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24
- Автоматизируем рутинные действия сотрудников – разгрузите персонал, снизьте количество ошибок, ускорьте работу с клиентами.
- Автоматизация избавит от следующих недочётов: забыть перезвонить клиенту, отправить документы не вовремя.
- С автоматизацией вы снизите потери и повысите уровень клиентского сервиса.
Преимущества автоматизации от «Такском»
Автоматизация Битрикс24
- Автоматическое создание и отправка КП, Договоров, Актов или иных документов.
- Автоматизация процесса внутреннего согласования командировок, отпуска, больничных, ввода новой штатной единицы, открытия новых торговых точек.
- Автоматическое распределение звонков на ответственного менеджера в зависимости от стадии сделки (стадия «Доставка» = переадресовать на курьера).
- Отправка писем в зависимости от действий со сделкой, лидом или действием клиента.
- Отслеживайте движение сделок свыше Х суммы
или согласовывайте только определенные сделки.
Что такое и для чего требуется автоматизация бизнес-процессов
Автоматизацию бизнес-процессов часто путают с автоматизацией обработки информации. Однако это две разные сущности. Поясним на примере.
При автоматизированной обработке информации с помощью программного обеспечения создаётся некий электронный документ. Возможно, дальше этот документ распечатывается на принтере и в бумажном виде передаётся кому-то из сотрудников организации или клиенту (покупателю, контрагенту).
Назначение же автоматизации бизнес-процессов состоит в том, чтобы задача по созданию документа была вовремя доведена до исполнителя с помощью некого софта, причём с указанием даты и времени, к которому документ должен быть создан. Затем, с помощью того же софта (в нашем случае – это Битрикс24), постановщик задачи должен быть автоматом уведомлён о том, что документ создан. Тут одновременно другому работнику направляется автонапоминание о том, что он должен подписать документ в течение двух рабочих часов. После своевременного подписания у следующего сотрудника в программе Битрикс24 появляется задача – отправить документ контрагенту. В задаче указывается срок (дата и время), к которому она должна быть сделана.
Если кто-то из участников рабочего процесса не сделает свою часть задачи вовремя, то у него и у постановщика задачи в Битриксе24 отразится уведомление. После выполнения одним сотрудником своей части работы над задачей, программа автоматически переводит задачу (или ставит подзадачу) другому сотруднику на следующее требуемое действие. Вместе с тем постановщику задачи видны все её этапы и статусы, а также время, затраченное сотрудниками на её выполнение.
Максимально возможное снижение человеческого фактора, предельное сокращение затрат времени и, как следствие, ускорение бизнес-процессов и повышение качества работы коллектива в целом – это и есть главные цели, которых хотят достигнуть клиенты «Такскома», заказывая автоматизацию бизнес-процессов посредством Битрикс24. Ведь Битрикс24 позволяет автоматизировать почти все бизнес-процессы каждого отдела предприятия любой сферы деятельности.
Наши клиенты
и получайте новости первыми!