Битрикс24 для фитнес-клубов и спортивно-оздоровительных центров

Использование CRM-системы в фитнес-клубах и спортивных центрах, в бассейнах, в студиях танцев или йоги – это действенный способ с максимальной рациональностью организовывать работу, привлекать и удерживать клиентов.

CRM система для фитнес-клуба или сети клубов позволяет организовать автоматическую воронку продаж так, что менеджеры не потеряют лиды, не пропустят заполнение обязательных полей в карточке клиента, не забудут связаться с действующим или потенциальным клиентом.

Администраторам и управляющим спортивно-оздоровительных центров в программе Битрикс24 будет несложно качественно распределять загрузку тренеров и другого персонала, площадей и оборудования. В CRM системе для спортцентров и фитнес-клубов удобно вести график сотрудников и календарь посещений клиентов. Битрикс24 исключит или сведёт к минимуму ситуации, когда клиент отменил или перенёс визит, а тренер об этом не предупреждён. Или, наоборот, тренер ушёл в отпуск, а клиент не проинформирован. Или, к примеру, бассейн закрыт на санобработку, а посетителям не сообщили.

CRM система для фитнес студии – это окно, объединяющее все имеющиеся современные способы коммуникаций с клиентами: звонки с записью разговоров, формы заказов/обращений и чат-боты на сайте, мессенджеры и социальные сети, мобильные приложения. Благодаря Битриксу24 у вас будет подробная и информативная цифровая карточка по каждому клиенту со всей историей его взаимодействия со спортклубом. Электронную клиентскую базу вы сможете удобно разделять на группы по разным параметрам. Всё это – отличный инструмент для маркетинга. Например, для массового информирования клиентов через CRM-систему об акциях, скидках и дополнительных услугах, для индивидуальных уведомлений о персональных предложениях.

Вместе с тем CRM-система Битрикс24 послужит спортклубу или фитнес-центру точным инструментом для контроля бизнес-процессов и работы персонала, для получения разного рода аналитики, чтобы на её основе принимать рациональные управленческие решения, а также для оценки результативности затрат на рекламу. С CRM-системой фитнес-клуб сможет сконцентрироваться на повышении качества услуг и сервисов, не отвлекаясь на рутину.