Битрикс24 для общепита

CRM-система – необходимый инструмент бизнеса для ресторанов, кафе, баров, банкетных залов, фастфудов, столовых, кейтеринга, а также для кухонь, которые готовят и доставляют горячие и холодные блюда на дом или в офисы. Рассмотрим основные преимущества CRM-системы Битрикс24.

Тот ресторан, где бронирование и информация о клиентах заносится в Excel-таблицу или вовсе в блокнотик, неизбежно уступит тем заведениям, где эти процессы автоматизированы с помощью специального софта. Ведь ведение клиентской базы вручную – это потеря администраторами и хостес контактов гостей, ненапоминание о бронировании, несобирание обратной связи с посетителей. Битрикс24 служит «умным» центром общения с клиентами вне зависимости от предпочитаемых ими способов связи: телефон, сайт, мобильное приложение, социальные сети. CRM-система не только предельно снижает влияние человеческого фактора, но и защищает ваши данные – увольняющийся сотрудник не уведёт клиентов за собой. Это достигается благодаря гибким настройкам прав доступа.

Битрикс24 – это не сложное, но действенное программное средство для организации деятельности предприятия общественного питания. С помощью этой CRM-системы достигается цифровизация и упорядочивание бизнес-процессов общепита и работа всех отделов на всех этапах: производство (меню, технологические карты, кухонный экран), сервис (зал и/или доставка), запасы и склад, бухгалтерия, продажи, аналитика и отчёты, маркетинг и т. д.

Данный софт позволит вести документооборот без проволочек, контролировать загруженность и результативность сотрудников, дисциплину и производительность коллектива.

Вместе с тем Битрикс24 применяется как инструмент оценки и управления эффективностью рекламы, привлечения и удержания клиентов.