21 декабря в Центре международной торговли проходил второй день Форума Наставников. Мероприятие было организовано при поддержке Министерства Просвещения России и стало завершающим событием года педагога и наставника. В нем приняли участие представители 8 федеральных округов страны. Цель форума – продемонстрировать лучшие практики наставничества в образовании, корпоративном секторе и госструктурах. Бизнес-сообщество на пленарном заседании представлял Генеральный директор «Такском» Булкаев Денис Анатольевич. В своем выступлении он рассказал о личном опыте и о том, как выстроены процессы наставничества в компании.
Учебный центр «Такском» проводит обучение новых и действующих сотрудников, регулярно получая обратную связь об усвоении материала. Сотрудники колл-центра отрабатывают коммуникационные навыки, изучают телефонный этикет. В компании есть курсы для технических специалистов, коммерческих подразделений, базовые курсы по всем продуктам. Во время обучения сотрудники получают теоретические знания и выполняют практические задания на закрепление материала. Ответственный менеджер по подбору и адаптации персонала сопровождает новых членов команды с первого рабочего дня до окончания испытательного срока, получая обратную связь от сотрудника и руководителя с целью возможных корректировок в работе.
«Наставничество всегда было одним из ключевых процессов в «Такском». Мы вовлекаем сотрудников в корпоративное обучение с момента трудоустройства и продолжаем сопровождать их на всех этапах. В нашей компании есть Корпоративный учебный центр и преподаватели, которые проводят обучение и повышают квалификацию коллег по всем аспектам их деятельности. Причём эти программы рассчитаны на развитие как профессиональных, так и личностных качеств. За каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который помогает максимально комфортно влиться в коллектив и приступить к работе. Я искренне верю, что коллектив – это главная ценность любого бизнеса, и в «Такском» мы делаем всё, чтобы сотрудники это чувствовали!» – Генеральный директор «Такском» Денис Булкаев.
и получайте новости первыми!