Выберите регион обслуживания
Новый офис «Такском» в Москве – рядом с ИФНС № 46. Подробнее

Вопросы участников вебинара

Вопросы участников вебинара

На вопросы участников вебинара, посвященного особенностям применения контрольно-кассовой техники согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, ответили руководитель Управления по развитию ЭДО компании «Такском» Эрнест Колесников и коммерческий директор компании «Мерката» Антон Еликов.


— Могу ли я продать свою кассу, если прекращу деятельность ИП?
Вы можете продать кассу, но без фискального накопителя.  ФН нужно будет извлечь из нее и хранить в течение 5 лет. Подробнее о том, как все сделать.


— Что нужно сделать, чтобы представить данные из ФН налоговой инспекции при его закрытии, если организация использует онлайн-ККТ в автономном режиме?
В соответствии с 54-ФЗ в определенных случаях пользователи ККТ могут применять кассовые аппараты в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы. Такое, например, возможно, если торговля ведется в удаленных от связи местностях. Для того, чтобы представить фискальные данные налоговому органу, их нужно выгрузить из фискального накопителя и вместе с заявлением доставить в налоговую инспекцию (п. 7 ст. 2, п. 14 ст. 4.2 Закона № 54-ФЗ). Пошаговый алгоритм действий по такому случаю ФНС пока не согласован.


— Нужно ли вести бумажные журналы?
С введением онлайн-касс некоторые бумажные формы первичной учетной документации стали необязательными. Перечень таких форм


— Как применять кассу продавцам услуг в билетной/театральной сфере?
Тем, кто продает билеты, с 1 июля 2018 года надо использовать онлайн-кассы. Поскольку раньше они должны были использовать БСО, работать через БСО и не использовать онлайн-кассы можно только до 1 июля 2018 года.


Если учет товара не автоматизирован, получится ли подключить онлайн-кассу? Обязательно ли нужна программа «1С» или есть какое-либо более простое ПО? Применяемый режим налогообложения — ЕНВД. Сфера деятельности — розничная продажа строительных материалов, подакцизных товаров нет.
«Умная касса Мерката» — это как раз простая и удобная учетная система. Она самодостаточна и не требует ведения учета еще и в «1С». Для учета неподакцизных товаров подойдет тариф «Просто Мерката». Узнать подробнее.


— Я занимаюсь сезонной торговлей в курортном городе с мая по сентябрь, причем, большая часть продаж приходится вообще на июль-август.  Что посоветуете выбрать?
 Если у вас есть павильон, ваш вид деятельности уже нельзя отнести к разносной торговле, а, значит, должна быть онлайн-касса. Но Вы можете сэкономить на рабочей станции, используя, например, в качестве нее свой ноутбук, к которому можно подключать на период торговли фискальный регистратор\принтер чеков. Для этого можно воспользоваться комплектом от Меркаты. Подробнее


— Каким образом будет производиться вычет, если сумма налога 0, поскольку перекрывается взносами в ПФР и ОМС? Применяю режим налогообложения ЕНВД и не использую наемных работников.
В НК РФ установлено ограничение: при ЕНВД вычет на обязательные взносы за работников может быть не более 50 % от суммы исчисленного к уплате налога. Если при этом оставшихся 50 % недостаточно для вычета по онлайн-кассе, остаток вычета будет перенесен на следующий период до его полного погашения.


В НК РФ установлено ограничение: при ЕНВД вычет на обязательные взносы за работников может быть не более 50 % от суммы исчисленного к уплате налога. Если при этом оставшихся 50 % недостаточно для вычета по онлайн-кассе, остаток вычета будет перенесен на следующий период до его полного погашения? 
Во-первых, компенсация предусмотрена только для ИП. Во-вторых, чтобы получить налоговый вычет, необходимо установить кассу до 1 июля 2018 года.


— Могу ли я использовать одну кассу, если у меня розничный магазин и интернет-магазин?
Да, можете.


— Кто должен «привязывать» ККТ к программе «1С»?
В ситуации с привязкой к «1С» есть несколько вариантов ее развития. Первый актуален, когда необходима выгрузка данных в «1С Бухгалтерия» для создания проводок и формирования отчетности. В Меркате есть возможность выгрузки необходимых данных в Excel-файл, в этом случае больше никаких действий не требуется.
Второй вариант предполагает взаимодействие с «1С УТ», «1С УНФ», «1С Розница» и пр., когда программа «1С» используется для ведения товарных справочников и назначения розничных цен, и эту информацию надо передавать на кассу, а с кассы обратно в «1С» — информацию о продажах. В Меркате для обеспечения такого обмена есть готовое решение. В том случае, если конфигурации «1С» изменены, могут потребоваться какие-то донастройки. Третий вариант работает, когда необходимо взаимодействие вашего поставщика с «1С» для автозаказов, электронного обмена накладными и пр. В настоящее время универсальный формат данного функционала разрабатывается Меркатой и может быть настроен для конкретного клиента совместными усилиями Меркаты и 1С-специалистов поставщика.


— Посоветуйте, пожалуйста, программу для работы цветочного магазина.
Умная касса Мерката - это как раз простая и удобная учетная система. Она самодостаточна и не требует ведения учета еще и в «1С». Для учета неподакцизных товаров подойдет тариф «Просто Мерката». Узнать больше, а подобрать подходящее кассовое оборудование могут менеджеры Меркаты 8 800 700 73 75.


— Если на одной площади расположены два отдела одного и того же ИП, торгующих в «розницу» неподакцизными товарами, можно ли пользоваться одной кассой? И можно ли пробить одну сумму в конце дня на два отдела?
Законодательство разрешает на одной кассе бить чеки по двум разным системам налогообложения для одной и той же организации или ИП при условии, что учет по ним будет раздельный. Если же два отдела оформлены на двух разных субъектов (один — ООО, другой — ИП), то и кассы должны быть разные.
На практике случается, что к одной рабочей станции подключены два фискальных регистратора и бьются чеки по разным субъектам предпринимательской деятельности. Это вызывает у налоговых органов вопрос — не с целью ли сэкономить на налогах такое происходит? В этих случаях факт использования одной кассы является одним из доказательств незаконного дробления бизнеса с последующим доначислением налогов.


— Какая касса подойдет для автомойки и торговли мясными продуктами?
Умная касса Мерката - это как раз простая и удобная учетная система, которая самодостаточна и не требует ведения учета еще и в «1С». Для учета неподакцизных товаров вам подойдет тариф «Просто Мерката». Узнать больше , а подобрать подходящее кассовое оборудование могут менеджеры Меркаты 8 800 700 73 75 


— Мерката «дружит» с разными учетными программами или это зависит от самой учетной программы? У нас специализированная программа для автобизнеса Netix Triceps.
У нас есть возможность обмена данными через API. Но возможности обмена с конкретным программным решением надо все равно проверять отдельно в каждом конкретном случае.


— Должен ли быть указан номер чека на чеке (не фискальный номер, он есть)?
Согласно ст. 4.7 Закона 54-ФЗ одним из обязательных реквизитов, который должен быть указан в чеке, является его порядковый номер за смену.


— Какую кассу можно приобрести для автомойки и шиномонтажа?
Умная касса Мерката — это как раз простая и удобная учетная система, которая самодостаточна и не требует ведения учета еще и в «1С». Для учета неподакцизных товаров, а также для услуг вам подойдет тариф «Просто Мерката».Узнать больше, а подобрать подходящее кассовое оборудование могут менеджеры Меркаты 8 800 700 73 75.


— Какая касса подойдет для небольшого розничного магазина и стола заказов автозапчастей? В дальнейшем планируется еще торговля моторными маслами.
Умная касса Мерката — это простая и удобная учетная система. Она поможет и требования 54-ФЗ выполнять, и грамотно вести учет товаров и товародвижение. В Личном кабинете будет показывать аналитику по продажам, выручке, остаткам и пр. Умной касса Мерката называется потому, что у нее есть много функций, которые существенно облегчают работу. Одна из таких функций — быстрый запуск. Вам не надо забивать свой товарный справочник, достаточно отсканировать ШК товаров. Если эти ШК есть в нашем глобальном каталоге, Мерката сама подтянет название товаров, сформирует карточки на них. Вам останется только установить розничную цену. Если у вас в ассортименте нет алкоголя, вам подойдет тариф «Просто Мерката». Узнать больше, а подобрать подходящее кассовое оборудование помогут менеджеры Меркаты 8 800 700 73 75


— Что должно быть указанно в чеке?
То, что должно быть указано в чеке, перечислено в ст. 4.7 Закона 54-ФЗ:

  • наименование документа;
  • порядковый номер за смену;
  • дата, время и место (адрес) осуществления расчета (при расчете в зданиях и помещениях - адрес здания и помещения с почтовым индексом, при расчете в транспортных средствах - наименование и номер транспортного средства, адрес организации либо адрес регистрации индивидуального предпринимателя, при расчете в сети «Интернет» - адрес сайта пользователя);
  • наименование организации-пользователя или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя - пользователя;
  • идентификационный номер налогоплательщика пользователя; применяемая при расчете система налогообложения;
  • признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода);
  • наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты), платежа, выплаты, их количество, цена за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость (за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость);
  • сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам за исключением случаев осуществления расчетов пользователями, не являющимися налогоплательщиками налога на добавленную стоимость или освобожденными от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость, а также осуществления расчетов за товары, работы, услуги, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) налогом на добавленную стоимость;
  • форма расчета (наличные денежные средства и (или) электронные средства платежа), а также сумма оплаты наличными денежными средствами и (или) электронными средствами платежа;
  • должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту) за исключением расчетов, осуществленных с использованием автоматических устройств для расчетов, применяемых в том числе при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа в сети «Интернет»;
  • регистрационный номер контрольно-кассовой техники;
  • заводской номер экземпляра модели фискального накопителя;
  • фискальный признак документа;
  • адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет», на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;
  • абонентский номер либо адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме или идентифицирующих такие кассовый чек или бланк строгой отчетности признаков и информации об адресе информационного ресурса в сети «Интернет», на котором такой документ может быть получен;
  • адрес электронной почты отправителя кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме в случае передачи покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме;
  • порядковый номер фискального документа;
  • номер смены;
  • фискальный признак сообщения для кассового чека или бланка строгой отчетности, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых оператору фискальных данных.

— Можно использовать одну онлайн-кассу в том случае, если розничная торговля и услуги общепита находятся по одному адресу?
На практике случается, когда к одной рабочей станции подключены два фискальных регистратора и бьются чеки по разным субъектам предпринимательской деятельности. Это вызывает у налоговых органов вопрос — не с целью ли сэкономить на налогах такое происходит? В этих случаях факт использования одной кассы является одним из доказательств незаконного дробления бизнеса с последующим доначислением налогов.
Кроме того, по новым правилам для получения разрешения на оказание услуг общепита необходимо иметь отдельное помещение, которое может быть использовано только с целью оказания услуг общественного питания. Поэтому в приведенном случае должны быть два отдельных зала, несмотря на один и тот же адрес. Иначе будут проблемы.
Также есть определенные препятствия, если у вас в ассортименте есть алкоголь. Длительное время запрет на продажу алкоголя в розницу в ночное время обходили за счет его продажи ночью «на розлив». Во избежание этого в законодательство были внесены ужесточающие поправки. Подробнее


— Какая касса лучше всего подойдет для небольшой туристической фирмы, какой модели и по какой цене?
Если у вас уже есть ноутбук или ПК (рабочая станция), вам необходимо дополнительно приобрести фискальный регистратор, который будет бить чеки и передавать данные в налоговую инспекцию. Вы сможете подключить его к рабочей станции и таким образом создать полноценную онлайн-кассу. Вам подойдет комплект S от Меркаты. Минимальная стоимость - 8 900 рублей. Подробнее


— Каковы конкурентные преимущества Меркаты перед Дримкас?
Дримкас - производитель кассового оборудования. Умная касса Мерката - это комплексное решение, где помимо кассового оборудования, в том числе оборудования Дримкас, есть облачный бэк-офис (личный кабинет), в котором можно видеть аналитику, вести учет товаров, справочники товаров, прайс-листы, причем, не только одного рабочего места, но нескольких точек отдельно или вместе и т.д.


ФИО продавца обязательно должны быть указаны в чеке?
Должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту) - один из тех реквизитов, который обязательно должен быть указан в чеке согласно требованиям ст. 4.7 54-ФЗ (за исключением расчетов в Интернете).


— Что слышно про торговые автоматы?
Те, у кого торговые аппараты (вендинг) обязаны начать применять онлайн ККТ с 1 июля 2018 года.


— Есть ли представитель вашей компании в Тюмени?
ООО Пандора-Т, Жмакин Никита, тел +7 922 263-69-28, почта zhmakinn@gmail.com - представитель Меркаты в Тюмени.


— Как получить отчёт за тот период, когда произошла замена ФН?
В личном кабинете Меркаты есть возможность увидеть отчеты по продажам в различных разрезах - по выручке, по количеству чеков, по остаткам и пр. независимо от замены ФН.


— В Нижнем Тагиле есть ваши представители?
Можно обратиться в кол-центр Меркаты (наш головной офис в Екатеринбурге) 8 800 700 73 75 - они проконсультируют по вопросу приобретения и установки и подберут вам либо возможность удаленного внедрения силами техподдержки головного офиса, либо представителя в городе, который поможет провести внедрение.



— «1С» стоит в трех магазинах и на складе? Что порекомендуете?
В ситуации с привязкой к «1С» есть несколько вариантов ее развития. Первый актуален, когда необходима выгрузка данных в «1С Бухгалтерия» для создания проводок и формирования отчетности. В Меркате есть возможность выгрузки необходимых данных в Excel-файл, больше ничего не требуется.
Второй вариант предполагает взаимодействие с «1С УТ», «1С УНФ», «1С Розница» и пр., когда программа «1С» используется для ведения товарных справочников и назначения розничных цен, и эту информацию надо передавать на кассу, а с кассы обратно в «1С» — информацию о продажах. В Меркате для обеспечения этого обмена есть готовое решение. В том случае, если конфигурации «1С» изменены, могут потребоваться какие-то донастройки.
Третий вариант работает, когда необходимо взаимодействие вашего поставщика с «1С» для автозаказов, электронного обмена накладными и пр. В настоящее время универсальный формат данного функционала разрабатывается Меркатой и может быть настроен для конкретного клиента совместными усилиями Меркаты и 1С-специалистами поставщика. Другими словами, есть разные варианты. Надо смотреть какой именно у вас программный продукт «1С», и как его увязать с нашими кассами. Свяжитесь с менеджерами 8 800 700 73 75.


— Если за день нет ни одного чека, как быть с отчетом?
Если за день нет ни одной продажи, отчета не будет.


— Какие кассы подойдут для турагентств?
Если у вас уже есть ноутбук или ПК (рабочая станция), вам необходимо просто дополнительно приобрести фискальный регистратор, который будет бить чеки и передавать данные в налоговую. Вы сможете подключить его к рабочей станции и таким образом создать полноценную онлайн-кассу. Вам подойдет комплект S от Меркаты. Мин стоимость - 8 900 рублей. Подробнее  Для ведения учета при этом вам подойдет тариф Просто Мерката. 


— Является ли желание покупателя получить чек автоматическим согласием на использование полученной информации, например, для рекламной рассылки? Есть ли функционал «спам-рассылки» у вашего ОФД?
Нет, не является. Чтобы обезопасить себя от претензий, имеет смысл либо каким-то образом предупреждать покупателя о том, что полученные данные будут использоваться для направления ему в дальнейшем иной информации, а в идеале - спрашивать его согласия на это. Но пока судебной практики и разъяснений официальных органов по этому вопросу нет. В России согласно 38-ФЗ «О рекламе» рассылка спама запрещена.


— Какие документы о защите персональных данных необходимо оформить с покупателем при отправке чека в электронном виде, в том числе СМС-сообщением?
Обязанность пользователя ККТ при осуществлении расчета направить покупателю фискальный документ в электронной форме на предоставленный им абонентский номер либо адрес электронной почты квалифицируется как осуществление и выполнение возложенных законодательством РФ на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152 ФЗ. Следовательно, пользователю ККТ (выступающему в роли оператора персональных данных) при предоставлении покупателем – физическим лицом номера телефона (адреса электронной почты) не нужно получать от него согласия на обработку персональных данных. Никаких дополнительных документов оформлять с ним не нужно.


— Я представляю собой ИП на УСН и ЕНВД. Как будет произведен налоговый вычет на онлайн-кассу в размере 18 000 рублей, если я не имею права уменьшить ставку 50 %?
Требование о том, что предъявить к вычету по ЕНВД можно не больше чем 50 % от исчисленной суммы налога относится только к вычетам по обязательным платежам за работников. Поэтому никаких проблем не должно возникнуть. В случае если оставшихся 50 % не хватает на получение всех 18 000, остаток будет перенесен на следующий период до полного погашения вычета в размере 18 тысяч рублей.


— Какую кассу лучше выбрать, при том, что оператор будет «Такском», если у нас строительная организация на УСН, торговля  окнами, потолками, воротами и др. на  ЕНВД. А через шесть месяцев по другому адресу открываем строительную базу.
Вам нужно наше комплексное решение - Мерката.Умная касса+ОФД Такском. Более подробную информацию можно узнать у менеджеров Меркаты 8 800 700 73 75 либо в кол-центре «Такском».


— Что делать, если возникли проблемы с интернетом?
Касса может до 30 дней работать в автономном режиме (с момента фиксации первой неотправки чека в ОФД). Поэтому, если Интернета нет временно, ничего страшного, при его появлении данные сохранившиеся в кассе уйдут в ОФД. На кассах Мерката при наличии неотправленных чеков каждый раз при заходе в нее появляется уведомление об этом с указанием количества дней, оставшихся до блокировки кассы.


— Можно иметь место, оборудованное Интернетом, и всем 20 и более торговым точкам один раз в месяц подъезжать к этому месту и сбрасывать информацию с ККТ?
Это неудобное решение. В Меркате есть договоренности с операторами сотовой связи, за 150 р. В месяц можно обеспечить точку мобильным интернетом, которого будет достаточно для работы онлайн кассы. Звоните менеджерам кол-центра 8 800 700 73 75.


— Можно использовать одну кассу ИП на патенте, если торговля ведется в 2-х отдела отделах одного помещения одним ИП?
Да.


Где можно посмотреть памятку для продавца по работе с он лайн-кассами?
Как продавать, как возвращать, как быть с эквайрингом и авансовыми платежами?
Много полезной информации по интересующим вопросам можно найти на сайте Меркаты в разделе «Новости» ,  а также в группе во Вконтакте


— Можно использовать одну кассу ИП на ЕНВД, если у него есть розничный магазин и интернет-продажи?
Для проведения ЭСП (безналичных) расчетов, то есть для интернет-магазина, согласно ст. 4.3 п. 1 Закона 54-ФЗ требуется отдельная касса.


— С какого года нужна онлайн-касса ИП на ЕНВД без работников, который занимается эквайрингом, розничной торговлей? С 2018 или 2019?
Розничная торговля, даже если это ИП на ЕНВД без наемных работников, должна начать работать на онлайн-кассах с 1 июля 2018 года.


— Обязательно ли пробивать в чеке наименования номенклатуры?
Обязательно для всех кроме ИП. Для ИП есть отсрочка до 2021 года.


— А вычет на приобретение онлайн-кассы можно получить только до апреля или позже по факту покупки?
Вычет за онлайн-кассу полагается только ИП и только тем, кто установит новую кассу до 1 июля 2018 года.


— Где взять Интернет на мелких рынках города?
Благодаря договоренности Меркаты с операторами сотовой связи можно обеспечить каждую точку мобильным Интернетом для работы онлайн кассы за 150 рублей в месяц. Звоните менеджерам кол-центра 8 800 700 73 75.


— Что делать, если за смену не было ни одной покупки?
Ничего не делать. Если не было покупок, смена на кассе не будет открыта.


— Когда надо применять онлайн-кассу ИП, оказывающему услуги населению и имеющему наемных работников?
Если у индивидуального предпринимателя есть наемные работники, он обязан начать применять онлайн-кассу с 1 июля 2018 года. 


— Возможна ли интеграция с EDI операторами? Есть готовые решения?
В настоящее время Мерката разрабатывает решение для электронного обмена накладными между розничными точками и поставщиками.


— Какой нужно использовать фискальный накопитель при торговле моторными маслами — рассчитанный на 13 месяцев или можно на 36?
Те, кто торгует подакцизным товаром, обязаны применять фискальный накопитель со сроком действия 13 месяцев.


— Возможна ли уценка и переоценка товара?
В Меркате уже реализована функция переоценки товара. Уценивать товар можно непосредственно при отбитии чека за товар на кассе.


— Расскажите, пожалуйста, про решение Меркаты подробнее. Чем оно привлекательно для клиента?
Мерката - это решение для автоматизации магазина под ключ. Кассовое оборудование от проверенных поставщиков, кассовая и товароучетная программа, полный комплекс услуг по запуску и сопровождению магазина 24*7. Центральным звеном, безусловно, является умное программное обеспечение. Мерката снимает необходимость заведения накладных от поставщиков для ведения товарного учета, так как в Меркату встроен электронный документооборот с поставщиками (EDI). Мерката предупредит о необходимости переоценки, если изменились закупочные цены. А также подскажет, на сколько дней осталось того или иного товара, чтобы вы могли своевременно его заказать у поставщика. Опять же электронно! Помимо товарного учета в Меркате есть богатый функционал, помогающий увеличивать средний чек. Речь идет как о гибком инструментарии стимулирующих скидок (по кол-ву товара, по сумме чека, по времени суток и т.п.), так и о гибком функционале подсказок для кассира (допродажи и кросспродажи). Не стоит забывать также о том, что для всех магазинов и кафе, которые торгуют алкоголем, Мерката предлагает одно из лучших решений для работы с ЕГАИС, которое реально экономит нашим клиентам деньги на штрафах. К всему богатому функционалу прилагается отзывчивая круглосуточная техническая поддержка, которая позволяет снять головную боль у предпринимателей. Практически любой вопрос сотрудников магазина по части работы с программным обеспечением или оборудованием будет снят в кратчайшие сроки. Подробнее о возможностях Меркаты вы можете узнать у специалистов нашего контакт-центра по телефону 8-800-700-7375. А также вы можете бесплатно попробовать полный функционал Меркаты. Для этого вам нужно лишь пройти регистрацию.


— Индивидуальному предпринимателю, оказывающему услуги и использующему для расчетов с клиентами банковский терминал, где оплата производится картами, нужно ставить кассу в 2019 году?
По результатам дополнительной консультации с юристами сообщаем, что полученная отсрочка до 2019 года для ИП, занятых в торговле и ИП, оказывающих услуги населению, никак не зависит от приема безналичных платежей посредством банковской карты. По приему электронных платежей и банковских переводов мы ожидаем дополнительного разъяснения от ФНС.


— Как правильно провести возврат, и какие документы нужны?
Для оформления возврата на кассе необходимо лишь зафиксировать тип операции «Возврат». В Меркате данная процедура выполняется так же, как и формирование обычного чека, только в разделе «Возврат» (Операции -> Возврат). Инструкция


— Когда нужно начинать применять кассу индивидуальному предпринимателю, оказывающему услуги общепита без привлечения наемных работников?
При отсутствии наемных работников и подакцизных товаров в ассортименте (пиво, сигареты и т.п.) применение ККТ нового образца обязательно с 1 июля 2019 года.


— В чём смысл фискального накопителя сроком действия 15 месяцев, если ФН необходимо менять каждые 12 месяцев?
Фискальные накопители меняются не каждые 12 месяцев, а по истечении срока их службы, либо по окончании свободного места в памяти, либо в связи с жестким регламентированием максимальных сроков использования для определенных категорий предпринимателей.


— Агентское вознаграждение по агентскому договору также должно проводиться через онлайн-кассу? С какой даты?
Если речь идет о наличной выплате агентского вознаграждения, то онлайн-кассу нужно применять либо с 1 июля 2017-го, либо с 1 июля 2018-го. Дата начала применения зависит от вида деятельности предприятия.


— Можно ли на умной кассе пробить чек за товар, который не числится в базе, но есть в наличии, например, при пересортице?
Без проблем! В Меркате реализована продажа по свободной цене. То есть можно продавать даже те товары, которые еще не заведены в товарный справочник. Если этот товар имеет штрих-код, то Мерката попытается опознать этот товар и, если найдет его наименование и другие характеристики в глобальном каталоге, то добавит его в товарный справочник вашего магазина.
Если же речь идет о товаре, который заведен в систему, но по причине пересортицы или какой-либо иной продажа товара идет в минус, Мерката не запретит такую продажу. Исключение касается только алкогольной продукции, по которой есть возможность включить контроль остатков. Когда контроль остатков по алкоголю включен, Мерката не даст кассиру продать алкоголь, если он не числится в остатках. Это сделано для того, чтобы не допустить штрафные санкции со стороны ФС РАР.


— Как быть с театральными распространителями? Нужно ли им формировать чек?
Билеты относятся к бланкам строгой отчетности. По ним действует отсрочка до 1 июля 2018 года. Начиная с 1 июля 2018 года, не применять онлайн- кассу могут только ИП, оказывающие услуги населению или торговые ИП без наемных сотрудников. Также не применять онлайн-кассы могут организации и ИП при продаже билетов на матчи чемпионата мира по футболу 2018 года.


— Про налоговые вычеты можете рассказать подробнее?
Подробно о налоговом вычете вы можете прочитать здесь


— А что можете сказать по поводу «неприменения» ККТ при расчетах между юридическими лицами?
Коллизия с применением онлайн-касс при взаиморасчетах между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юрлицами действительно существует. И в случае наличных платежей между этими категориями онлайн-касса нужна однозначно.
А вот когда речь идет о безналичных платежах, то возникает путаница в определении, что же подразумевается под оплатой «посредством электронных средств платежа». Большая часть профессионального сообщества сходится в том, что к электронным средствам платежа относятся банковские карты. А перевод денежных средств со счета на счет между организациями или между ИП и ООО не относится к электронным средствам платежа и является безналичным, то есть не требующим передачи сведений о расчетах через онлайн-кассу. Однако все профессиональное сообщество с нетерпением ожидает соответствующих поправок, которые бы четко определили, как трактовать электронные средства платежа.


— Каким образом произвести возврат одной позиции товара по чеку, в котором указано три позиции? «1С» позволяет провести возврат только всех трех позиций, то есть по всему чеку полностью. Как решить такую проблему?
Это проблема конкретного программного продукта. Если речь идет о возможностях «Умной кассы Мерката», то никаких проблем у наших пользователей с возвратом одной позиции из чека не возникает. Рекомендуем вам обратиться к специалисту, который сопровождает «1С» у вас на предприятии


— На автономной кассе заканчивается срок работы ФН. Каким образом подать данные в ФНС?
Передавать данные в ФНС не нужно. В случае применения онлайн-кассы в автономном режиме, вы должны произвести замену ФН, а предыдущий необходимо хранить в течение пяти лет с даты окончания их использования в составе контрольно-кассовой техники.


— У нас интернет-магазин (юрлицо на ОСНО), продаем дистанционные образовательные курсы (покупатель оплачивает покупку, получает ссылку на курс, учится, проходит тестирование, по результатам получает сертификат). Физлица производят оплату картами через сайт. Какую кассу нам лучше применять?
Проще всего использовать один из множества онлайн-сервисов, которые предоставляют эту услугу по подписке. Стоимость для интернет-магазинов сейчас колеблется в диапазоне 3000 рублей в месяц.


— Какие документы нужно оформлять по онлайн-кассе при возврате не день в день?
Оформляется чек с признаком «возврат». В Меркате данная процедура выполняется так же, как и формирование обычного чека, только в разделе "Возврат" (Оперции -> Возврат). Инструкция


— С какого момента нужно применять онлайн-кассу ИП на ЕВНД, занятому розничной продажей, если оплата за товары принимается наличными средствами и посредством эквайринга?
По результатам дополнительной консультации с юристами сообщаем, что полученная отсрочка до 2019 года для ИП, занятых в торговле и ИП, оказывающих услуги населению, никак не зависит от приема безналичных платежей посредством банковской карты. По приему электронных платежей и банковских переводов мы ожидаем дополнительного разъяснения от ФНС.


— Можно ли использовать одну кассу ИП на ЕНВД в том случае, если у него наемных работников нет, торговля ведется в двух отделах в одном торговом центре?
Сложно представить, как ИП без сотрудников осуществляет торговую деятельность в разных отделах одновременно, но все же. Если наемных работников действительно нет, то можно не применять ККТ нового образца до 1 июля 2019 года. А с 1 июля 2019 года, если оба отдела действуют под одним и тем же ИП, можно выдавать чеки через одну кассу.


— Нужно ли применять онлайн кассу с 01.07.2018 ИП на патенте, занятого услугами общепита?
Организации и ИП на ЕНВД и ПСН, оказывающие услуги общественного питания обязаны применять онлайн кассы с 1 июля 2018 года.


— Когда нужно перейти на онлайн-кассы организации на УСН, предоставляющей услуги и использующей наемных работников?
Хозяйствующие субъекты на общей либо упрощенной системе налогообложения, которые оказывают услуги физическим лицам (кроме услуг, связанных со сферой общепита), вместо ККТ обязаны будут выдавать клиентам бланки строгой отчетности, соответствующие требованиям, которые определены Постановлением Правительства России от 06.05.08 № 359. В общем случае это должны быть фирменные БСО, отпечатанные в типографии. Такое послабление действует до 1 июля 2019 года. После нужно будет применять онлайн-кассы.


— Торговлю можно назвать оказанием услуг?
В тексте закона четко разделена торговля, общепит и оказание услуг населению.


— Как можно выбить чек в течение 4-х минут, если покупатель оплатил товар в выходной день через банк, и деньги пришли на наш расчетный счет? Ведь мы не работаем в выходной день.
Эта проблема касается всех платежей через банк. На текущий момент мы ожидаем соответствующих поправок в законодательные акты, чтобы вопрос приема денег через отделение банка был четко описан с точки зрения применения онлайн касс.


— Каким образом в чеке отражается покупка по подарочным сертификатам?
При продаже подарочной карты должен быть выбран тип платежа «Аванс». При гашении подарочной карты указывается тип операции «продажа».


— Нужно ли пробивать чек в момент поступления перевода от кредитной организации или в момент оплаты покупателем непосредственно, если оплата производится на сайте платежной системы, деньги падают на счет кредитной организации, через три дня уже перечисляются на счет конечного получателя?
В случае, когда вы используете интернет-эквайринг (прием платежей на сайте), вы обязаны выдавать онлайн-чек в момент списания денежных средств со счета покупателя.


— Вопрос применения/неприменения касс при получении оплаты от физлица на р/с компании до сих пор не решен? Ведь в этом случае мы не знаем, каким способом физлицо произвело оплату.
Все верно. Все ожидают соответствующих поправок от регулятора.


— Какое решение подойдет для вендинга, и до какого месяца/года необходимо установить кассы?
Для вендинга существует масса специализированных встраиваемых решений. Все они имеют общий признак "А", так как могут применяться только в автоматических торговых автоматах. Применять онлайн-кассы в вендинговых аппаратах нужно с 1 июля 2018 года.


— Когда нужно переходить на кассу частной образовательной организации на УСН, при этом использующей наемных работников?
1 июля 2019 года.


— Чем ваше оборудование лучше линейки Штриха или Атола?
Мерката поддерживает практически всю линейку фискальных регистраторов Штриха и Атола в том числе. Отличия фискальных регистраторов есть как в технических характеристиках (скорость печати, ресурс печатающего механизма, наличие автоматического отрезчика, ширина печати и т.п.), так и во внешнем виде. Ключевое же отличие Меркаты в том, что это программное обеспечение, которое позволяет на базе практически любого фискального регистратора повысить эффективность работы магазина. Мерката снимает необходимость заведения накладных от поставщиков для ведения товарного учета, тк в Меркату встроен электронный документооборот с поставщиками (EDI). Мерката предупредит о необходимости переоценки, если изменились закупочные цены. А также подскажет, на сколько дней осталось того или иного товара, чтобы вы могли своевременно его заказать у поставщика. Опять же электронно! Помимо товарного учета в Меркате есть богатый функционал, помогающий увеличивать средний чек. Речь идет как о гибком инструментарии стимулирующих скидок (по кол-ву товара, по сумме чека, по времени суток и тп), так и о гибком функционале подсказок для кассира (допродажи и кросспродажи). Не стоит забывать также о том, что для всех магазинов и кафе, которые торгуют алкоголем, Мерката предлагает одно из лучших решений для работы с ЕГАИС, которое реально экономит нашим клиентам деньги на штрафах. Ко всему богатому функционалу, прилагается отзывчивая круглосуточная техническая поддержка, которая позволяет снять головную боль с предпринимателей. Практически любой вопрос сотрудников магазина по части работы с программным обеспечением или оборудованием будет снят в кратчайшие сроки. Подробнее о возможностях Меркаты вы можете узнать у специалистов нашего контакт-центра по телефону 8-800-700-7375. А также вы можете абсолютно бесплатно попробовать полный функционал Меркаты. Для этого вам нужно лишь пройти регистрацию на https://app.merkata.ru


— Если в кассовом чеке ошибочно указано наименование товара, а покупатель ушёл, как быть?
ФНС за наименованиями в чеке особо не следит. Так что пока не критично.


— Для интернет-магазина, занимающегося реализацией услуг, оборот которого не превышает 100-150 продаж на общую сумму до 300 тысяч рублей в месяц, лучше приобрести кассу или взять кассу в аренду вместе с сервисом полного обслуживания?
В интернет-магазинах в отличие от обычных несколько покупателей могут совершать покупки одновременно. Собственная касса, подключенная к движку интернет-магазина из-за особенностей работы фискального накопителя не сможет обработать несколько чеков одновременно. Именно по этой причине существуют сервисы, которые делают возможным балансировку заказов на массив фискальных накопителей. В приведенном случае объем заказов не так велик и вероятность одновременной покупки несколькими покупателями минимальна. Так что можно приобрести кассу себе и прикрутить ее к CMS системе сайта.


— Какие данные о товаре надо указывать в чеке? Какие кассы поставить, чтобы ее можно было применять и после 2021? Изменится ли как-то система налогообложения после введения касс и с какого времени?
В общем случае необходимо указывать наименование товара, цену, ставку налога. Для ряда категорий бизнеса предусмотрено послабление в части ведения товарного учета, для таких представителей бизнеса номенклатуру можно не указывать до 2021 года. Это касается ИП на ЕНВД и ПСН. Исключение составляют те предприниматели, которые продают подакцизные товары.
Для того, чтобы не платить дважды, необходимо выбирать такие кассы, которые позволяют работать с номенклатурой максимально легко. Кассы калькуляторы, конечно, позволяют работать с наименованиями, но если товарный справочник больше 50 позиций и есть регулярная ротация, то без компьютерной кассы будет крайне трудно. Например, Мерката снимает проблему ведения товарного справочника по товарам, которые имеют штрих-код. Мерката сама найдет наименование и заполнит карточку товара.
Пока планов по изменению системы налогообложения регулятор не озвучивал.


— Какие фискальные регистраторы поддерживает Мерката?
Мерката поддерживает работу с фискальными регистраторами из линейки ФРов крупнейших игроков - Атол, Штрих, Дримкас.


— Как дело обстоит с торговыми автоматами?
Для торговых автоматов производители ККТ выпустили соответствующие встраиваемые Фискальные Регистраторы, которые позволяют печатать фискальные чеки. Применять онлайн-кассы при торговле через вендинговые аппараты нужно с 1 июля 2018 года.


— В случае поломки кассы к кому обращаться в Южно-Сахалинске?
Если возникнут проблемы с оборудованием, то будет произведена замена или ремонт. У Меркаты есть сеть партнеров по всей стране, в том числе и на Сахалине!


— Сделайте, пожалуйста, обзор по решению Мерката?
Мерката - это система управления вашим магазином, которая может работать на базе практически любого фискального регистратора и компьютера/POS терминала/планшета. Мерката помогает повысить эффективность работы магазина: снимает необходимость заведения накладных от поставщиков для ведения товарного учета, так как в Меркату встроен электронный документооборот с поставщиками (EDI). Мерката предупредит о необходимости переоценки, если изменились закупочные цены. А также подскажет, на сколько дней осталось того или иного товара, чтобы вы могли своевременно его заказать у поставщика. Опять же электронно! Помимо товарного учета в Меркате есть богатый функционал, помогающий увеличивать средний чек. Речь идет как о гибком инструментарии стимулирующих скидок (по кол-ву товара, по сумме чека, по времени суток и тп), так и о гибком функционале подсказок для кассира (допродажи и кросспродажи). Не стоит забывать также о том, что для всех магазинов и кафе, которые торгуют алкоголем, Мерката предлагает одно из лучших решений для работы с ЕГАИС, которое реально экономит нашим клиентам деньги на штрафах. Ко всему богатому функционалу, подробнее о котором можно почитать здесь (ссылка на полное описание функционала), прилагается отзывчивая круглосуточная техническая поддержка, которая позволяет снять головную боль с предпринимателей. Практически любой вопрос сотрудников магазина по части работы с программным обеспечением или оборудованием будет снят в кратчайшие сроки. Подробнее о возможностях Меркаты вы моежете узнать у специалистов нашего контакт-центра по телефону 8-800-700-7375. А также вы можете абсолютно бесплатно попробовать полный функционал Меркаты. Для этого вам нужно лишь пройти регистрацию на https://app.merkata.ru


— Нужна ли касса в случае редких продаж через выписку счета как юридическим лицам, так и физическим?
Если вы принимаете платежи от физлиц через операциониста в отделении банка, то на текущий момент существует законодательная коллизия. Часть экспертов считает, что закон требует выдавать чек в таких случаях. Другие считают, что закон напрямую этого не требует. Для прояснения данного вопроса мы ожидаем соответствующих поправок или разъяснений. С точки зрения здравого смысла, применение онлайн- касс при получении денежных средств через операциониста в банке не требуется, так как все необходимые данные об отправителе, получателе и назначении платежа итак зафиксированы. Более того, получатель денежных средств не имеет никакой возможности выдать чек или отправить его по электронной почте в отведенный законом срок.


— При совмещении УСН и ПСН касса нужна для каждой системы или можно использовать одну?
При совмещении налоговых режимов можно применять одну кассу.


— Индивидуальному предпринимателю на ЕНВД, торгующему продовольственными неподакцизными товарами, можно пробивать в чеке только общую сумму?
С точки зрения требований закона можно. С точки зрения эффективного управления магазином это не имеет смысла. Средний рост выручки у магазинов, перешедших с суммового учета на товарный, составляет 20-25 % в связи с отсутствием потерь, связанных с манипуляциями персонала. К примеру, при выручке в 800 000 рублей в месяц магазин на суммовом учете не дополучает в среднем 160 000 рублей. Если норма прибыли для магазина составляет 10%, то в течение года предприниматель на суммовом учете теряет почти 200 000 рублей чистой прибыли!


— Можно вести два предприятия в одном компьютере и в одной программе, если они работают на одной торговой площади, и у одного (ООО) уже есть онлайн-касса, у второго (на ЕНВД) касса должна быть с 01.07.2018?
С точки зрения налоговой инспекции ведение деятельности двух разных предприятий на одной кассе является признаком дробления бизнеса. В связи с этим мы рекомендуем иметь две раздельных кассы на ИП и ООО. При этом товарный учет может быть организован в одной товароучетной программе.


— Что делать мелкой рознице?
Мелкой рознице нужно становиться эффективнее, объединяться с поставщиками товаров народного потребления для формирования более надежной сбытовой структуры. Государство стимулирует бизнес к переходу на онлайн-кассы. И только владелец торговой точки решает, будет ли он просто исполнять требования закона или использует эту возможность для повышения эффективности своего магазина. Если же говорить про издержки, то государство покрывает расходы на онлайн кассы налоговым вычетом в размере 18 000 рублей, а Мерката в довесок к этому предлагает воспользоваться беспроцентной рассрочкой на приобретение онлайн-кассы и системы управления магазином.


— Что делать, если к товару привязано несколько штрих-кодов?
В Мерката решает ситуации привязки нескольких штрих-кодов к одному товару, а также нескольких товарных карточек на одном штрих-коде.


— Какой ФН со сроком действия 12 или 36 месяцев должна приобрести и использовать с июля 2018 года компания на ЕНВД (розничная торговля)?
Если в ассортименте нет подакцизных товаров, то 36 месяцев. Если есть, то нужно приобретать ФН на 13/15 месяцев.


— Организация, получающая средства по «безналу» за работы, услуги от юридических лиц и ИП должна применять ККТ и отправлять чек в ОФД?
Нет.


— Вычет помещается в 50 % вычет? А если нет, то нет и вычета?
Это не так. Налоговый вычет на приобретение онлайн-кассы не подпадает под ограничение в 50 % от суммы начисленного налога.


Как можно в вычет в размере 18 тысяч включить кассу стоимостью свыше 23 тысяч плюс еще услуги ОФД?
Вычет установлен законом исходя из множества факторов. Единственное, что можем предложить - оформить кассу в рассрочку. В таком случае вычет вы получите раньше того момента, когда выплатите стоимость кассы и всего необходимого оборудования. Подробнее о рассрочке вы можете почитать здесь https://merkata.ru/podrobno/online-kassa-v-rassrochku-bez-pereplaty


— Планирую стать ИП и заниматься декорированием предметов интерьера, работая на дому, нужна ли мне будет касса для единичных расчетов с покупателями?
Если вы ИП без наемных сотрудников на ЕНВД/ПСН или оказываете услуги населению, то до 1 июля 2019 года можете не применять онлайн-кассу.


— Чем отличаются друг от друга понятия торгового лотка и торговой палатки?
Вероятнее всего вопрос касается того, нужно ли применять кассу при торговле на рынках. Так вот, если торговля происходит на организованном крытом рынке, то касса нужна с 1 июля 2018 года. Если же торговля ведется на улице, то применять онлайн кассу пока не нужно.


— Что будет считаться доходом для ИП на патенте, как только он начнет применять ККТпотенциально возможная сумма дохода по патенту или выручка по ККТ?
На текущий момент механизм исчисления налога при ПСН не привязан к выручке с онлайн-касс, но такие изменения в будущем возможны.


— Если у ИП на УСН по договору есть работник, но на ЕНВД работник не числится, когда нужно применять ККТ?
Если у ИП есть трудовой договор, значит, кассе быть с 1 июля 2018 года.


— Умеют ли кассы-калькуляторы работать с ЕГАИС?
Действительно, многие кассы-калькуляторы умеют работать с ЕГАИС. Но к ним в комплект нужно покупать еще и компьютер для обеспечения работы с накладными. А с 1 марта еще и приемку нужно будет вести помарочно. Любая компьютерная касса даст фору кассе-калькулятору, так как совокупная стоимость решения будет дешевле и намного удобнее в эксплуатации.


— Какая касса подойдет для магазина маркированных меховых изделий?
В случае с меховыми изделиями нет никаких специальных законодательных требований к кассам. Все зависит от бюджета и от задачи, которую вы хотите решить. Вам вполне подойдет минимальный вариант кассы-калькулятора. А, если есть потребность организовать учет, то решение на базе ПО Мерката вам поможет!


— Как понять магазин с большим ассортиментом или с малым, что является критерием оценки количества?
Малый ассортимент — это, когда до 50 позиций в товарном справочнике. Но и у магазина с малым ассортиментом могут возникнуть сложности с ведением товарного справочника, если высока скорость ротации ассортимента. В любом случае Мерката поможет решить проблему и с малым, и большим ассортиментом, так как в товарном каталоге хранится информация о 500 000 товарных карточек.


— Когда и как будет реализована работа с ЕГАИС 3.0?
До конца февраля Мерката выпустит необходимые обновления под формат 3.0 документов для ЕГАИС и помарочный учет алкоголя. Обновление автоматически станет доступно всем нашим пользователям. Подробно о всех изменениях было рассказано на вебинаре по ЕГАИС 3.0. Запись вебинара размещена на нашем сайте


— Как правильно поступить в случаях, когда смена на онлайн-кассе не закрывается вовремя из-за отсутствия Интернета или других технических проблем?
Отсутствие Интернета никак не влияет на закрытие смены. Касса может до 30 дней работать без связи с ОФД. Если же возникли любые технические проблемы, то клиенты Меркаты могут воспользоваться круглосуточной технической поддержкой, которая является неотъемлемой частью всех наших продуктов. Наши специалисты помогут справиться с любой проблемой, связанной с онлайн-кассами и ЕГАИС.


— Надо ли будет ИП на ЕНВД, торгующему в том числе пивом, после 01.07.2018 набирать в кассе все группы продовольственных товаров? Может только виды и наименования пива, а на другие товары выбивать сумму?
С точки зрения требований закона, вы можете указывать наименования только по подакцизным товарам. Но, если на товаре есть штрих-код, то при первой продаже такого товара через Меркату, мы автоматически найдем соответствующую товарную позицию в каталоге и добавим ее в товарный справочник в вашей организации. В результате вы получите полноценный товарный учет без необходимости в ручном режиме заполнять товарные карточки. Безусловным плюсом ведения товарного учета можно назвать то, что магазины, которые перешли с суммового учета на товарный, повысили свою выручку на 20-25 % из-за отсутствия потерь, связанных с манипуляциями персонала.