Сервисы и услуги
Неформализованный документооборот с ФНС ,ФСС, Росстат
С помощью данного сервиса Вы сможете отправлять налоговому инспектору справки, пояснительные записки и другие виды документов, а также регулярно получать новостные рассылки об изменениях в законодательстве, реквизитов платежей и других обновлениях.
Отчетность в ПФР
Компания «Такском» осуществляет подключение будущих и действующих абонентов «Такском-Спринтер» к системе представления отчетности в территориальные Отделения ПФР по Москве и Московской области, а также в другие регионы РФ в электронном виде. Вы сможете сдавать персонифицированную отчетность, расчеты по страховым взносам и другие необходимые Вам формы.
При численности сотрудников более 50 человек, работодатель должен предоставлять отчетность в электронном виде с электронной цифровой подписью.
Что бы воспользоваться сервисом выберите тарифный план.
Круглосуточная техническая поддержка
Вы можете получить консультацию по вопросам установки, настройки, использования и обновления программного комплекса, а также по техническим и регламентным вопросам работы системы.
Центр поддержки клиентов тел.: (495) 730-73-45
e-mail: support@taxcom.ru
Сервисное VIP обслуживание
Уровень «С»
У Вас будет единая точка контакта по всем вопросам (выделенный телефонный номер, адрес электронной почты и раздел на форуме поддержки Абонентов), благодаря которой Вы сможете:
- Быстро решить все Ваши вопросы, связанные с нашими программами и услугами;
- Сэкономить время - Вы сможете задать вопрос напрямую по выделенным контактам, не обращаясь в Контакт-центр.
- Сотрудник нашей компании всегда сможет под Вашим контролем удаленно подключиться к Вашему компьютеру, помочь с настройкой и использованием всех наших программ.
- Все ваши вопросы будут решаться в кратчайшие сроки (3 часа в период с 09:00 до 18:00 Мск по рабочим дням и с 09-00 до 23-00 в последний день представления отчетности).
Уровень «D»
дополнительно к уровню «С» предоставляется курьерская доставка первичных документов и выезд специалиста 1 раз в месяц:
- выезд специалиста по одному адресу в г. Москве в пределах МКАД;
- выезд специалиста по одному адресу по г. Москве за пределами МКАД и по Московской области за каждые 10 км от МКАД.
Уровень «N» (только для налоговых представителей)
- Предоставление персонального менеджера - единой точки контакта по всем вопросам, связанным с работой наших продуктов и сервисов;
- Выделенные каналы взаимодействия для связи с персональным менеджером – телефон и электронная почта;
- Установленное время обработки заявок (обращений) от Клиента – не более 3х часов в рабочее время (с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00);
- Удаленная консультационная и техническая поддержка под контролем и с согласия Клиента с помощью специальных программных средств;
- Мониторинг наличия необходимых условий, предусмотренных договорами с Оператором:
- окончания сроков действия доверенностей, лицензий и сертификатов,
- своевременной оплаты;
- Мониторинг электронного документооборота с целью его корректного завершения.
Выездное обслуживание
Отчетность
Оформление документов (без установки ПО) в офисе клиента:
- оформление документов в офисе клиента;
- стоимость услуги 1500 руб. (в пределах МКАД);
- выезд за каждые 10 км от МКАД + 300 руб.
Настройка 1 рабочего места для работы с 1 экземпляром программного продукта:
- оформление документов в офисе клиента;
- установка необходимых сертификатов, установка и/или переустановкой программного обеспечения;
- создание резервной копии ключа на сертифицированный носитель;
- проведение демонстрации возможности ПО, консультация и ответы на вопросы клиента, касающихся функции и возможностей ПО;
- стоимость услуги 3000 руб. (в пределах МКАД);
- выезд за каждые 10 км от МКАД + 300 руб.
Настройка программного продукта «Такском-Доклайнер» - расширение лицензии для одного абонента:
- оформление документов в офисе клиента;
- настройка до 5 рабочих мест для работы с 1 экземпляром программного продукта;
- установка и настройка 1 экземпляра СКЗИ «КриптоПро CSP» для работы в системе;
- техническая поддержка программного продукта (анализ ситуации, консультирование, переустановка);
- стоимость услуги 6 000 руб. (в пределах МКАД);
- настройка более 5 рабочих мест для работы с 1 экземпляром программного продукта стоимость «договорная»;
- выезд за каждые 10 км от МКАД +300 руб.
Ключи электронной подписи
Оформление документов (без установки ПО) в офисе клиента:
- оформление документов в офисе клиента;
- стоимость услуги 1500 руб. (в пределах МКАД);
- за каждый дополнительный комплект для изготовления сертификата (для случаев оформления нескольких сертификатов на одного владельца сертификата ключа проверки электронной подписи (юридическое или физическое лицо, в том числе ИП, которому в установленном законом порядке выдается сертификат ключа проверки электронной подписи);
- стоимость услуги 750 руб.;
- выезд за каждые 10 км от МКАД + 300 руб.
Настройка 1 рабочего места для работы с 1 сертификатом ключа электронной подписи:
- первичное оформление документов в офисе клиента;
- установку необходимого для работы с электронной площадкой сертификата; установку и/или настройку необходимых для работы с электронной площадкой программных продуктов, приложений, драйверов для смарт-карт;
- проверку соответствия свойств и настроек рабочего места требованиям, предъявляемым электронной площадкой;
- создание резервной копии ключа на сертифицированном носителе (приобретается отдельно);
- стоимость услуги 3500 руб. (в пределах МКАД);
- выезд за каждые 10 км от МКАД + 300 руб.
Настройка 1 рабочего места для работы в Системе «Такском-ОФД»
- первичное оформление документов в офисе клиента;
- установку необходимых для работы в Системе «Такском-ОФД» сертификатов; установку и/или настройку необходимых для работы в Системе «Такском-ОФД» программных продуктов, приложений, драйверов для смарт-карт;
- создание резервной копии ключа на сертифицированный носитель (приобретается отдельно);
- регистрацию сертификата в личном кабинете налогоплательщика на сайте www.nalog.ru регистрацию абонента в личном кабинете Системы «Такском-ОФД» на сайте ООО «Такском»;
- стоимость услуги 2000 руб. (в пределах МКАД);
- выезд за каждые 10 км от МКАД + 300 руб.
Как заказать услугу:
- Закажите выезд в Отделе выездного обслуживания абонентов по телефону +7 (495) 225-24-30 или по электронной почте ovo@taxcom.ru.
- Для заказа услуги «Выездное оформление» в регионе, обратитесь, пожалуйста, к вашему региональному представителю.
и получайте новости первыми!