Что делать, если не пришло сообщение с чеком?

Электронный чек поступает на e-mail или на номер телефона – в виде СМС, только если при денежных расчетах был указан номер телефона или e-mail.

Если чек не поступил на:

номер телефона и вы используете «Вконтакте» и/или Viber, проверьте наличие сообщения в этом приложении;
e-mail, проверьте папку «Спам».

Если найти чек не удалось или реквизиты для получения были указаны некорректно, вам необходимо обратиться к продавцу.

Вы также можете воспользоваться сервисом «Такском-Чек» для просмотра электронной версии чека, если вам известен фискальный признак и сумма.

При необходимости вы можете отправить чек на e-mail, воспользовавшись соответствующей формой внизу электронного чека.

Помогла ли статья решить вопрос?

Да Нет

Благодарим за отзыв!

Спасибо, что сообщили нам!