Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден

При входе в «Личный кабинет 1С-Такском» возникает сообщение «Требуется обновить версию объекта CryptoAX.Encryptor или Такском-Сертификаты»

Чтобы исправить затруднение:

  1. Откройте «Мастер настройки рабочего места», нажмите «Начать» и следуйте подсказкам системы.
  2. Переустановите «Такском-Сертификаты»:
    1. Закройте браузер;
    2. Удалите «Такском-Сертификаты»;
      Как удалить утилиту «Такском-Сертификаты»?
      Windows 7
      1. Перейдите в «Пуск» - «Панель управления» - «Программы и компоненты» - «Установка и удаление программ»;
      2. Найдите и выберите в списке утилиту «Такском-Сертификаты»;
      3. Нажмите «Удалить».
      Windows 8
      1. Нажмите ПКМ на рабочем столе, выберите внизу экрана появившуюся панель «Все приложения»;
      2. В открывшемся окне найдите и нажмите ПКМ на «Такском-Сертификаты»;
      3. Нажмите «Удалить», в появившемся окне «Программы и компоненты» перейдите в «Установка и удаление программ»;
      4. Найдите «Такском-Сертификаты» и нажмите «Удалить».
      Windows 10, 11
      1. Нажмите ПКМ на «Пуск» и откройте «Приложения и возможности»;
      2. Найдите в списке «Такском-Сертификаты»;
      3. Нажмите на название утилиты ЛКМ и выберите «Удалить».
    3. Запустите «Мастер настройки рабочего места» и следуйте подсказкам системы.
  3. Перезапустите браузер и, если появляется запрос, разрешите работу утилиты.
  4. Если ситуация сохраняется:
Отдел продаж: 8 495 730-73-47
Техподдержка: 8 495 730-73-45
ОФД Техподдержка: 8 495 730-16-19