В «Мастере выпуска сертификатов» возникает сообщение «Сертификат создан. Но при его установке произошла ошибка»

Вам необходимо:

1. Убедиться, что вы получаете сертификат на том же рабочем месте, на котором создавали запрос на сертификат;
2. Вставить носитель с сертификатом в компьютер;
3. Проверить наличие считывателей в «КриптоПро CSP» («Пуск» - «Панель управления» - «КриптоПро CSP» - «Оборудование» - «Настроить считыватели»):
   • «Реестр»;
   • «Все считыватели смарт-карт»;
   • «Все съемные диски».

Если считыватели отсутствуют, их необходимо установить. Для этого:

1. Нажмите «Добавить»;
2. В открывшемся окне нажмите «Далее»;
3. Выберите в списке нужный носитель и нажмите «Далее» - «Готово».

Важно. Если вы получаете сертификат «ЕГАИС», настраивать считыватели в «КриптоПро» не требуется.

4. Очистить кэш (нажать клавиши F5 и Ctrl) и SSL (IE – «Свойства браузера» - «Содержание» - «Очистить SSL») в браузере.
5. Запустить браузер от имени администратора (нажать правой кнопкой мыши на значок браузера и выбрать «Запустить от имени администратора»).
6. Воспользоваться другим браузером.

Если сообщение сохраняется:

1. Загрузите открытую часть сертификата. Для этого нажмите «Скачать или посмотреть» на странице с сообщением;
2. В «КриптоПро» на вкладке «Сервис» нажмите «Установить личный сертификат…»;
3. В открывшемся окне нажмите «Обзор», укажите путь до файла сертификата и нажмите «Открыть»;
4. Нажмите «Далее», проверьте данные в сертификате и ещё раз нажмите «Далее»;
5. С помощью галочки «Найти контейнер автоматически» найдите контейнер сертификата (можно найти контейнер с помощью кнопки «Обзор» по дате получения сертификата);
6. Нажмите «Далее», поставьте галочку «Установить сертификат в контейнер» и ещё раз нажмите «Далее» - «Готово».