На странице «Мастера выпуска сертификатов» появляется сообщение «Для дальнейшей работы необходимо установить дополнительные компоненты»

Необходимо:

1. Нажать в браузере кнопку «Установить компоненты»;
2. Согласиться с установкой надстройки, нажав кнопку «Запустить»;
3. На все запросы установщика ответить утвердительно;
4. После установки надстройки нажать кнопку F5.

Если эти действия не помогли, необходимо воспользоваться одной из рекомендаций:

1. Зарегистрировать библиотеку вручную:
   1. Открыть каталог — C:\ProgramData\Taxcom\CertEnrollWebPlugin;
   2. Скопировать файл npCertEnrollWebLib.dll в каталог C:\Windows\system32\;
   3. Запустить командную строку от имени администратора компьютера:
      Windows 7

      1. Перейдите по пути: «Пуск» - «Все программы» - «Стандартные»;
      2. Нажмите ПКМ на «Командная строка»;
      3. Выберите «Запуск от имени администратора».
      Windows 8

      1. Наведите курсор мыши в правый верхний угол рабочего стола;
      2. В появившейся боковой панели нажмите на «Поиск» и введите «командная»;
      3. В отобразившихся результатах нажмите ПКМ на «Командная строка»;
      4. Выберите «Запуск от имени администратора».
      Windows 10

      1. Перейдите по пути: «Пуск» - «Служебные - Windows»;
      2. Нажмите ПКМ на «Командная строка» - откройте «Дополнительно»;
      3. Выберите «Запуск от имени администратора».
      Windows 11

      1. Перейдите по пути: «Пуск» - «Все приложения» - «Инструменты Windows»;
      2. Нажмите ПКМ на «Командная строка»;
      3. Выберите «Запуск от имени администратора».
   4. Ввести команду — regsvr32 C:\Windows\system32\npCertEnrollWebLib.dll;
   5. Вернуться в браузер и нажать F5.
2. Воспользоваться другим браузером:
   • Google Chrome;
   • Opera;
   • Microsoft Edge;
   • Mozilla Firefox;
   • «Яндекс Браузер».
3. Переустановить программу «КриптоПро», выбрав версию не ниже 4.0 (загрузить установщик программы можно из «Личного кабинета»).