Как формировать чеки после 6 августа 2021
Изменение настроек ККТ в связи с отменой ЕНВД в 2021
Как формировать чеки коррекции
Настройка ККТ для передачи данных в ОФД через сервис Такском-Касса
Вопросы о форматах фискальных документов
Как оплатить или продлить лицензию на использование ККТ?
Как получить первичные документы за услуги ОФД?
Какие реквизиты должны быть в кассовом чеке в 2019 году
Нужна ли ККТ на ЕНВД или ПСН
Нужна ли касса такси
Переход вендинга на онлайн-кассы
Изменения в протоколе передачи данных ОФД-ФНС
Как изменить логин для «Такском-Кассы»?
Как узнать, передает ли касса фискальные данные?
Эту информацию можно посмотреть в сервисе «Такском-Касса» в разделе «Мониторинг». Если касса не передает чеки 24 часа или трое суток, вы получите уведомление об этом. Также вы можете просмотреть информацию о количестве непереданных чеков в «Отчете о закрытии смены».
Чтобы проверить доступ к серверу ОФД:
- откройте командную строку:
- «Пуск» - укажите в строке поиска «cmd»,
- нажмите сочетание клавиш WIN+R - в строке укажите «cmd»,
- введите команду «telnet f1.taxcom.ru 7777» или «telnet f1test.taxcom.ru 7778».
Если открывается пустая страница, обратитесь к вашему системному администратору.
Что делать, если касса печатает чеки, но в сервисе «Такском-Касса» они не отображаются?
- Проверьте, подключена ли касса и оплачена ли лицензия:
- Зайдите в раздел «Управление»;
- Найдите в списке нужную кассу;
- Убедитесь, что в столбце «Состояние» отображается статус «Подключена» и дата окончания подключения не прошла.
Если статус кассы «Не оплачена», оплатите счет, направленный на e-mail адрес, указанный в информации о контактном лице организации.
- Проверьте, включен ли мониторинг у кассы:
- В разделе «Управление» выберите нужную кассу;
- Посмотрите, стоит ли галка в поле «Мониторинг» во вкладке «Управление»;
- Если нет, поставьте.
- Сверьте реквизиты кассы (регистрационный номер ККТ и заводской номер фискального накопителя) в чеке и в сервисе, а также удостоверьтесь, что во вкладке «Документы» выбраны корректные параметры фильтрации.
- Проверьте в «Отчете о закрытии смены» строку «Не отправлено:». Если значение в ней не «0», проверьте соединение с ОФД.
Как подключить ККТ к сервису «Такском-Касса»?
Как зарегистрировать ККТ в ФНС?
Как снять ККТ с учета?
Важно! У нас есть только общая информация. Чтобы получить подробную инструкцию по данному вопросу, рекомендуем вам обратиться к персоналу, обслуживающему вашу ККТ, или ФНС.
Если вы хотите снять с учета ККТ:
- Нового образца, вам нужно:
- Убедиться, что в последнем отчете о закрытии смены отсутствуют неотправленные документы;
- Через ККТ закрыть ФН;
- В «Личном кабинете налогоплательщика» снять ККТ с учета.
- Старого образца, вам нужно:
- Подготовить комплект документов (регистрационная карта, формы КМ2-КМ9 и т.д.);
Полный перечень документов можно найти в интернете, уточнить в ФНС или ЦТО.
- Обратиться в ЦТО для снятия показаний с ККТ;
- Лично обратиться в ФНС со всеми документами и подать заявление на снятие ККТ с учета.
Рекомендуем вам отключить ККТ после снятия ее с учета. Для этого в «Такском-Кассе» на вкладке «Управление» - «ККТ» выберите кассу и нажмите «Отключить».
Когда и куда поступят счета за подключение к сервису «Такском-Касса»?
Счета на оплату выставляются автоматически после обработки заявки на подключение ККТ в течение 10 минут.
Они направляются вам:
- На e-mail адрес, указанный в информации о контактном лице организации в разделе «Администрирование» - «Договор»;
- В сервис «Такском-Касса» в раздел «Счета» на странице конкретной кассы на вкладке «Управление».
Что делать в случае блокировки ККТ в системе «Такском-ОФД»?
Внимание! При блокировке ККТ в системе «Такском-ОФД» мы не будем отправлять данные в ФНС, однако ККТ продолжит работать автономно в течение 30 календарных дней с момента, когда из-за блокировки мы не отправим в ФНС первый документ.
ККТ может быть заблокирована, только если вы не оплатили лицензию или мы отключили ККТ по вашей заявке.
В течение 3-х банковских дней после оплаты счета лицензия станет действительной, а касса - активной.
Важно! Счета мы направляем:
- На e-mail адрес, указанный в информации о контактном лице организации в разделе «Администрирование» - «Договор»;
- В сервис «Такском-Касса» в раздел «Счета» на странице конкретной кассы на вкладке «Управление».
Как изменить реквизиты пользователя в сервисе «Такском-Касса»?
Как можно получить Договор на обработку фискальных данных на бумажном носителе с подписями и печатями?
Договор с ОФД заключается в электронном виде (с использованием ЭП) в момент регистрации в сервисе «Такском-Касса» и является договором оферты, который не подразумевает заключение договора в бумажном виде в обязательном порядке.
Ознакомиться с
«Договором на обработку фискальных данных» можно в разделе
«Документы Такском-ОФД».
При подключении вы получаете уведомление о заключении договора на обработку фискальных данных.
Вы можете получить это уведомление на бумажном носителе с печатью и подписями:
- в наших офисах и в офисах наших филиалов,
- в офисе агента или партнера, который вас обслуживает.
Ознакомиться с адресами офисов вы можете в разделе
«Контакты».
Также вы можете получить скан уведомления о заключении договора с подписями и печатью на электронную почту. Для этого напишите письмо на
register@taxcom.ru и укажите в нём:
- ИНН и наименование организации;
- e-mail, на который вы хотите получить скан;
- «Прошу прислать мне скан уведомления о заключении договора на передачу фискальных данных с подписью и печатью».
Сообщение «Нельзя использовать номер, уже зарегистрированный в системе» при заполнении заявки на подключение ККТ
Сообщение может возникать:
- Есть ли в сервисе ранее подключенная ККТ с такими реквизитами.
- При указании некорректного заводского номера ФН. Смените заводской номер в реквизитах кассы.
Заявка на подключение к системе «Такском-ОФД» зависает в статусе «В процессе»
Мы обрабатываем заявки на заключение договора с прикрепленным файлом отсканированного заявления, заверенного подписью руководителя и печатью организации, в течение 1 рабочего дня.
Если в процессе подключения вы подписали заявку с помощью ЭП и все данные в ней корректны, договор будет автоматически заключен в течение 10 минут.
Как только статус заявки изменится на «Выполнено», все вкладки в системе станут доступны и вы сможете
подключить кассу.
Продает ли «Такском» ККТ?
Да.
Список и стоимость касс вы можете найти у нас на сайте в разделе «Онлайн-кассы и обслуживание» - «Онлайн-касса».
Чтобы:
- Посмотреть характеристики ККТ, нажмите на ее название и перейдите на вкладку «Характеристики»;
- Оформить заказ, нажмите «Заказать» справа от ККТ, заполните форму в начале страницы и нажмите «Оставить заявку».
Список выбранных касс можно посмотреть над формой для оформления заявки.
Мы свяжемся с вами в течение рабочих суток.
Также вы можете приобрести кассовые аппараты MSPOS-K у нашего партнера «Аванпост».
Данные кассы подходят для:
- Розницы;
- Интернет-магазинов;
- Службы доставки;
- Кафе и кофеен.
Для приобретения кассы или получения подробной информации необходимо оставить заявку.
По вопросам технического обслуживания и работы с кассовыми аппаратами MSPOS-K необходимо обращаться в компанию «Аванпост» по телефону 8(800)100-66-62.
Что указать в поле «Адрес электронной почты отправителя» чека (тег 1117) при настройке ККТ
и получайте новости первыми!