Как продлить действующий лицензионный договор на использование системы «Онлайн-Спринтер»
За 15 дней до истечения срока действия лицензионного договора на «Онлайн-Спринтер» мы отправляем на ваш абонентский ящик и контактный e-mail счёт на оплату нового комплекта лицензий.
Чтобы просмотреть счёт, нужно:
Авторизоваться в системе;
В разделе «Такском» - «Документы» найти письмо с темой «Счёт за продление лицензии "Онлайн-Спринтер"», «ООО Такском: Уведомление о скором истечении срока действия лицензии» или «ООО Такском: Уведомление о возможной приостановке обслуживания в связи с истечением срока действия лицензии». В нём содержатся счёт и памятка с информацией об оплате и ваших дальнейших действиях.
Оплатить счет можно следующими способами:
Через расчетный счет организации/ИП, указав номер счета, по которому осуществляется оплата;
Через расчетный счет 3-го лица, указав в назначении платежа ИНН, наименование организации, за которую осуществляется оплата, и номер счета, по которому осуществляется оплата;
Физическим лицом. В данном случае необходимо в назначении платежа обязательно указать номер счета, по которому осуществляется оплата, ИНН и наименование организации, за которую осуществляется оплата. Скан квитанции об оплате необходимо направить по электронной почте:
orra@taxcom.ru – для Абонентов региональных представителей;
Если ваша организация обслуживается в одном из филиалов, e-mail, на который нужно отправить скан квитанции, можно просмотреть на странице «Контакты».
В течение 3-х рабочих дней после оплаты счёта, но не ранее чем на следующий день после истечения ранее оплаченного периода в абонентский ящик вам поступят письма с темами «Документы реализации от ООО "Такском"» и «ООО Такском: Лицензии на право использования ПО». В письмах будут содержаться:
уведомление о продлении права на использование «Онлайн-Спринтера»;
уведомление о заключении сублицензионного договора, содержащее серийный номер лицензии на использование «КриптоПро CSP» и рекомендации по его вводу.
Если у вас нет действующего квалифицированного сертификата ключа подписи или истек срок действия лицензии на использование «КриптоПро CSP», вы можете (не ранее, чем через 2 банковских дня после оплаты счёта) получить их в одном из наших офисов или у нашего представителя в вашем регионе.
Абоненты московского региона могут заказать выезд нашего специалиста, отправив заявку на электронный адрес ovo@taxcom.ru.
При визите в офис вам нужно иметь при себе доверенность на получение материальных ценностей (М-2).
Что делать, если истёк срок действия лицензионного договора на использование системы «Онлайн-Спринтер»
Чтобы возобновить обслуживание, вам необходимо оплатить ранее полученный счёт.
Если вам необходимо продублировать счёт, пожалуйста, напишите нам на адрес lic@taxcom.ru письмо, в нём укажите:
реквизиты организации (ИНН, наименование);
на что именно нужен счёт:
на комплект «Онлайн-Спринтер», который включает в себя годовую лицензию на использование «Онлайн-Спринтера» и «КриптоПро CSP 4.0g»;
только на годовую лицензию на использование «Онлайн-Спринтера» (без лицензии «КриптоПро CSP»);
ФИО;
контактные данные (адрес электронной почты и телефон).
Как узнать, поступила ли оплата за лицензию
Письмо с лицензией на использование «Онлайн-Спринтера» мы отправляем вам на следующий день после истечения текущей, если у вас на счёте достаточно средств. В раздел «Письма от Такском» поступят письма с темами «Документы реализации от ООО "Такском"» и «ООО Такском: Лицензии на право использования ПО».
Новая лицензия также отобразится на «Главной странице» «Онлайн-Спринтера» в «Информации по договору» и в «Личном кабинете» на вкладке «Абонент» в разделе «Лицензии».
Если срок действия лицензии ещё не истёк, а вы оплатили новую, проверить, поступила ли оплата, можно следующим образом:
По строке «Программные продукты. Лицензионные договоры (Без НДС)» будет отображаться поступившая сумма. Зачисление средств на счёт после оплаты занимает не менее 2-х рабочих дней.
Истекает срок действия годовой лицензии на использование «КриптоПро»
При приобретении комплекта лицензий на использование «Онлайн-Спринтера», серийный номер на использование «КриптоПро» отобразится после оплаты счета:
В письме с темой «ООО Такском: Лицензии на право использования ПО» в разделе «Письма от Такском»;
В «Личном кабинете» на вкладке «Абонент» внизу в разделе «Лицензии».
Если лицензия на использование «КриптоПро» приобреталась отдельно, необходимо ее приобрести.
Рекомендации по вводу серийного номера находятся здесь.
Хотите сообщить как улучшить статью или вам нужна помощь техподдержки?
Согласие на обработку персональных данных
Совершая действия по отправке заявки в ООО «Такском», я даю свое согласие на получение от ООО «Такском» информационных и рекламных сообщений на указанный выше мой абонентский номер и/или адрес моей электронной почты, а также выражаю свое согласие с обработкой моих персональных данных (ФИО, абонентский номер, адрес электронной почты) ООО «Такском» включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях оказания мне консультации по выбору тарифа и информировании меня об услугах и продуктах ООО «Такском». Я извещен о возможности отзыва мной настоящего согласия путем обращения в ООО «Такском» и подачи заявления об отзыве согласия по утвержденной форме. Настоящее согласие действует с момента отправки мной заявления в ООО «Такском» до момента подачи мной заявления об отзыве этого согласия.
и получайте новости первыми!