Сертификат не связан ни с одним сотрудником

Сообщение
возникает, если:

• В сервисе «Такском-Касса» не зарегистрирована организация с ИНН, указанным в сертификате.
  Подключитесь к сервису «Такском-Касса».
• Вы заходите в сервис на тестовом сервере https://tlk-ofd.taxcom.ru/ вместо промышленного https://lk-ofd.taxcom.ru/ или наоборот.
  Проверьте адрес страницы, на которой вы пытаетесь авторизоваться.
• Вы уже зарегистрировались, но ещё не привязали сертификат к карточке сотрудника.
  

Вам нужно:

1. Войти в сервис с помощью логина и пароля, которые Вы указали при регистрации (1);
2. Перейти на вкладку «Администрирование» - «Сотрудники» (2);
3. Выбрать карточку сотрудника, к которой Вы хотите привязать сертификат;
4. Перейти в раздел «Сертификаты» и привязать сертификат с помощью «Добавить сертификат»;
5. Выбрать «Добавить из хранилища», «Добавить файл.cer» (3) или «Добавить из облака»;
6. Выбрать нужный сертификат и нажать «Сохранить».

В результате ваш сертификат будет привязан к карточке сотрудника. С его помощью Вы сможете авторизоваться в сервисе «Такском-Касса».

(1) Что делать, если Вы забыли пароль?

Восстановите его:

1. На странице авторизации нажмите «Забыли пароль»;
2. Введите адрес почты (логин), на который поступит ссылка для восстановления пароля;
3. Перейдите по полученной ссылке и создайте новый пароль.

(2) Что делать, если на вкладке «Администрирование» нет раздела «Сотрудники»?

Вкладка «Администрирование» доступна только сотрудникам с правами администратора.

Нажмите на ФИО в правом верхнем углу – «Профиль».
На этой странице вы можете привязать сертификат одним из вышеуказанных способов.

(3) Где взять файл с расширением «.cer» для привязки сертификата?

Вам нужно извлечь сертификат:

1. Зайдите в «Панель управления» - «Сеть и Интернет»;
2. Выберите пункт меню «Свойства браузера»;
3. Перейдите на вкладку «Содержание» - «Сертификаты»;
4. Выберите из списка необходимый сертификат;
5. Нажмите кнопку «Экспорт»;
6. В «Мастере экспорта сертификатов» нажмите кнопку «Далее» без изменения параметров;
7. Укажите имя файла и нажмите кнопку «Далее», затем «Готово».

Файл с расширением «.cer» будет сохранен на рабочем столе Вашего компьютера.