Сообщение об ошибке при установке «Такском-Агента» «Не смогли установить корневой сертификат»

Ошибка могла возникнуть в таких случаях:

• во время установки пользователь отказался установить сертификат,
• заблокирован доступ к корневому хранилищу сертификатов.

Если вы отказались установить сертификат, можете запустить установку заново и согласиться на этом шаге

Если вы согласились на установку сертификата, но появляется ошибка, сначала разрешите доступ к хранилищу

Потребуются права администратора.

1. Откройте окно «Выполнить» — одновременно нажмите на клавиатуре Win + R или кликните правой кнопкой по иконке Windows в левом нижнем углу и выберите «Выполнить».

   

2. В открывшемся окне в поле «Открыть» наберите mmc и нажмите «ОК».

   

3. В окне «Консоль1» нажмите «Файл» и выберите «Добавить или удалить оснастку».

   

4. В меню «Доступные оснастки» нажмите два раза на «Редактор объектов».

   

5. Нажмите «Готово».

   

6. В папке «Корень консоли» раскройте несколько пунктов «Политика “Локальный компьютер”» — «Конфигурация компьютера» — «Конфигурация Windows» — «Параметры безопасности» и выберите «Политики открытого ключа». Откройте двойным нажатием «Параметры подтверждения пути сертификата».

   

7. В пункте «Определить параметры политики» поставьте галочки и нажмите «ОК».

   

8. Закройте «Консоль1», а в окне «Сохранить параметры Консоль1» нажмите «Нет».

Когда вы разрешили доступ к хранилищу, установите корневой сертификат

Потребуются права администратора.

1. Скачайте корневой сертификат Такском.
2. Откройте скачанный сертификат двойным нажатием по нему.
3. Нажмите «Установить сертификат».

   

4. В разделе «Расположение хранилища» должен быть выбран пункт «Текущий пользователь». Если он не выбран, выберите его и нажмите «Далее».
5. Выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор…».

   В списке выберите «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите «ОК», а затем «Далее».

   

6. Нажмите «Готово». Сертификат должен импортироваться.

Установка сертификата для администраторов домена

Администратор устанавливает сертификат вручную для всех пользователей домена.

Инструкция по установке для администраторов.