Затруднения при входе в «Онлайн-Спринтер»

После выполнения каждого пункта обновите страницу и повторите попытку входа.

1. Проверьте, установлен ли «Такском-Агент». Если нет

   • Нажмите «Настроить» и следуйте подсказкам «Мастера настройки». Подробнее в статье.
     или
   • Нажмите «Помощь» - «Скачать Такском-Агент» и запустите установщик.

   Для установки на терминальном сервере воспользуйтесь статьей.

2. Проверьте, запущен ли «Такском-Агент»

   • Раскройте трей и посмотрите, отображается ли там знак «Такском-Агента» . Если не отображается, на рабочем столе найдите ярлык «Такском-Агента» и запустите его двойным кликом.
3. Перезапустите «Такском-Агент»

   • Нажмите на знак «Такском-Агента» ПКМ в трее.
   • Выберите «Выход».
   • На рабочем столе найдите ярлык «Такском-Агента» и запустите его двойным кликом.
4. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
5. Переустановите «КриптоПро CSP», воспользовавшись инструкцией.
6. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям.
   Для Windows 7 обязательно должен быть установлен Service Pack 1 и обновление безопасности KB3063858.

1. Нажмите «Скачать» и запустите установщик.
   Для установки на терминальном сервере воспользуйтесь статьей.
2. Обновите страницу.
3. Проверьте, запущен ли «Такском-Агент»

   • Раскройте трей и посмотрите, отображается ли там знак «Такском-Агента» .
     Если не отображается, на рабочем столе найдите ярлык «Такском-Агента» и запустите его двойным кликом.
   • Нажмите «Помощь» - «Скачать Такском-Агент» и запустите установщик.
4. Перезапустите «Такском-Агент»

   • Нажмите на знак «Такском-Агента» ПКМ в трее.
   • Выберите «Выход».
   • На рабочем столе найдите ярлык «Такском-Агента» и запустите его двойным кликом.

Необходимо установить сертификат организации через «КриптоПро». Подробная информация тут:

• Для Windows
• Для Linux

После выполнения каждого пункта обновите страницу и повторите попытку входа.

1. Переустановите сертификат организации через «КриптоПро»

   Подробная информация тут:

   • Для Windows
   • Для Linux
2. Перезапустите «Такском-Агент»

   • Нажмите на знак «Такском-Агента» ПКМ в трее.
   • Выберите «Выход».
   • На рабочем столе найдите ярлык «Такском-Агента» и запустите его двойным кликом.
3. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
4. Переустановите «КриптоПро CSP», воспользовавшись инструкцией.
5. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям.
   Для Windows 7 обязательно должен быть установлен Service Pack 1 и обновление безопасности KB3063858.