Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден

Сообщение об ошибке "0300100003 Невозможно идентифицировать документ"

Если для отправки используется:

  • модуль «1С-Спринтер», необходимо обновить конфигурацию программы «1С», в которой он установлен. Список актуальных версий конфигураций можно найти на сайте «1С».

    Если конфигурация обновлена, но ошибка повторяется, необходимо:

    1. открыть справочник «Регламентированные отчеты» - «Настройки»;
    2. нажать ссылку «Для настройки параметров документооборота нажмите здесь» (в конфигурации «Бухгалтерия предприятия» 3.0 перейти по ссылке «Прочие настройки обмена»);
    3. разрешить обновление модуля через Интернет;
    4. перезапустить программу и согласиться с обновлением модуля документооборота при запуске.
  • программа «Референт», ее необходимо обновить.

    Если сообщение «Невозможно идентифицировать документ: Неверный КНД документа» поступило после подтверждений «Квитанция о приеме» и «Извещение о вводе», отчет принят, повторная отправка не требуется.

Отдел продаж: 8 495 730-73-47
Техподдержка: 8 495 730-73-45
ОФД Техподдержка: 8 495 730-16-19