Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден
Сообщение об ошибке "0300100003 Невозможно идентифицировать документ"

  1. Если для отправки используется модуль «1С-Спринтер», необходимо обновить конфигурацию программы «1С», в которой он установлен.

    Список актуальных версий конфигураций можно найти на сайте «1С».

    Если конфигурация обновлена, но ошибка повторяется, необходимо:

    • открыть справочник «Регламентированные отчеты» - «Настройки»;
    • нажать ссылку «Для настройки параметров документооборота нажмите здесь» (в конфигурации «Бухгалтерия предприятия» 3.0 перейти по ссылке «Прочие настройки обмена»);
    • разрешить обновление модуля через Интернет;
    • перезапустить программу и согласиться с обновлением модуля документооборота при запуске.

    2. Если для отправки отчета используется программа «Референт», ее необходимо обновить.

    Важно - если сообщение «Невозможно идентифицировать документ: Неверный КНД документа» поступило после подтверждений «Квитанция о приеме» и «Извещение о вводе», отчет принят, повторная отправка не требуется.

    Отдел продаж: 8 495 730-73-47
    Техподдержка: 8 495 730-73-45
    ОФД Техподдержка: 8 495 730-16-19