Сообщение «При выборе сертификата произошла ошибка. Не удалось найти закрытый ключ сертификата, причина -2146893805» может возникать в любой программе при обращении к ключевому контейнеру. Вам необходимо:
Проверить, вставлен ли ключевой носитель.
Убедиться, что сертификат установлен на рабочем месте.
Проверить версию «КриптоПро CSP». Необходимо открыть программу «КриптоПро CSP» и проверить строку «Версия продукта». Версия должна быть не ниже 4.0. Для Windows 11 – 5.0.12000 или выше. При необходимости установить нужную версию.
Необходимо убедиться, что ФИО подписанта в отчете и сертификате, по которому вы вошли в «Онлайн-Спринтер», посимвольно и с учетом регистра совпадают, нет лишних пробелов или латинских символов. Если не совпадают, внести изменения в отчет, затем нажать «Сохранить».
В «Референте» в «Диагностике рабочего места»
Необходимо:
Удалить системный ящик:
Зайти в меню «Параметры» - «Настройки ящиков».
Выбрать нужный ящик и нажать «Удалить ящик».
Нажать «Ок».
Добавить системный ящик:
Зайти в меню «Параметры» - «Настройки ящиков».
Нажать «Загрузить настройки».
Выбрать вариант «Настройки будут получены от сервера специализированного оператора связи по защищенному протоколу HTTPS».
Выбрать личный сертификат для ЭДО той организации, для которой требуется создать ящик – «Далее» - если программа предложить установить корневые сертификаты, нажать «Да» – «Готово».
и получайте новости первыми!