В «Онлайн-Спринтер» не поступили документы отправленные из «Такском-Проактива»

1. Выберите нужную организацию в фильтре.
2. Нажмите «Получить/Отправить».

   

3. Проверьте, есть ли на верхней панели, слева от кнопки «Получить/Отправить», красная или желтая иконка с восклицательным знаком. Если да, нажмите на иконку чтобы ознакомиться с более подробной информацией и действуйте в соответствии с подсказками программы. Если нет, переходите к п.4.

   

4. Проверьте вашу настройку обмена. Для этого:
   1. Перейдите в меню «Такском-Проактив» - «Настройки обмена с контролирующим органом» и откройте нужную организацию;

      

   2. В поле «Настройка подключения» нажмите «Показать все», нажмите ПКМ на строку с нужной настройкой и выберите «Изменить»;

      

   3. Сверьте заполнение всех полей с рекомендациями по заполнению настройки из статьи «Установка и настройка модуля «Такском-Проактив». Выбранный сертификат обязательно должен быть зарегистрирован в «Онлайн-Спринтере»;
   4. Исправьте несоответствия;
   5. Вернитесь в модуль и нажмите «Получить/Отправить».

Если ситуация сохраняется, обратитесь к вашему системному администратору, чтобы проверить есть ли на рабочем месте доступ к ресурсу https://api-online.taxcom.ru.