Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден

Как скопировать сертификат?

Инструкция по копированию сертификата на разные носители размещена здесь.


Какой стандартный PIN-код?

Стандартный пароль пользователя: 12345678.

Стандартный пароль администратора: 87654321.


Как заменить стандартный PIN-код?

Для замены PIN-кода:

  1. откройте «панель управления Рутокен»;
  2. на вкладке «Администрирование» в поле «Считыватели Рутокен» выберите необходимый токен и нажмите кнопку «Login»;
  3. введите текущий PIN-код для токена и нажмите «Ок»;
  4. в поле «Управление PIN-кодами» нажмите кнопку «Изменить»;
  5. введите текущий PIN-код для токена и задайте новый PIN-код;
  6. нажмите «Ок» для сохранения нового PIN-кода.

Где найти драйверы для данного токена?

Для работы с «Рутокен» используется типовая утилита администрирования «Рутокена». Загрузить установочный файл можно с сайта производителя:


Как приобрести данный токен?

Для приобретения «Рутокена» оформите заказ в интернет-магазине.


Что делать, если токен заблокирован?

Разблокировать PIN-код пользователя можно в «панели управления Рутокен». Для выполнения этой операции необходимо знать PIN-код администратора.

Если заблокирован PIN-код администратора, необходимо инициализировать (отформатировать) «Рутокен».


Как настроить «КриптоПро» для работы с токеном?

«Рутокен» определяется программой «КриптоПро» автоматически.

Если этого не произошло, необходимо:

  • Настроить считыватели:
    • Откройте «КриптоПро CSP»:
      • Windows 7

        «Пуск» - «Все программы» - «КРИПТО-ПРО» - «КриптоПро CSP».

      • Windows 8

        Нажмите ПКМ на рабочем столе - выберите внизу экрана «Все приложения» - «КРИПТО-ПРО» - «КриптоПро CSP».

      • Windows 10, 11

        «Пуск» - «КРИПТО-ПРО» - «КриптоПро CSP».

    • Перейдите в «Оборудование» - «Настроить считыватели»;
    • Нажмите «Добавить» - «Далее»;
    • Выберите «Все производители»;
    • Для «Все считыватели смарт-карт» и «Все съемные диски» нажмите «Далее» - «Готово».
  • Установить драйвер токена. Найти его можно здесь.

Как начать работать с Rutoken ЭЦП?

Инструкция по установке и работе с Rutoken ЭЦП размещена здесь.


Отдел продаж: 8 495 730-73-47
Техподдержка: 8 495 730-73-45
ОФД Техподдержка: 8 495 730-16-19