При диагностике сообщение «Сервис 1c-api.taxcom.ru временно недоступен»

Если Вы на своем рабочем месте используете VPN-сервисы, рекомендуем обратиться к Вашему системному администратору для их отключения.

Необходимо проверить доступ к ресурсам:

Если «1С» установлена на сервере, проверять доступ нужно с сервера.

Для проверки необходимо включить функцию Telnet

Нажать «Пуск» - «Параметры» - «Приложения» - «Программы и компоненты» - «Включение или отключение компонентов Windows»;
Отметить галкой Telnet Client;
Нажать «ОК».

Необходимо:

Нажать сочетание клавиш Win+R;
В появившемся окне «Выполнить» ввести команду «cmd»;
Нажать «Ок» или «Enter».
в открывшемся окне ввести команду: telnet *адрес ресурса* 443.
Пример: telnet 1c-api.taxcom.ru 443

Если отобразилось:

Пустое окно – доступ есть, для уточнения информации рекомендуем обратиться в техподдержку;
Сообщение «Не удалось открыть подключение к этому узлу» - рекомендуем обратиться к системному администратору для предоставления доступа к ресурсам.

Помогла ли статья решить вопрос?

Да Нет

Благодарим за отзыв!

Спасибо, что сообщили нам!