Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден
Если вы отправляете документ по доверенности

Необходимо проверить на вкладке «Настройки и реквизиты» - «Доверенности и кабинеты» - «Доверенности» - «Соцфонд» наличие нужной доверенности.

Если она:

  • отсутствует:
    1. Создайте МЧД ФСС;
    2. Повторите отправку документа.
  • есть:
    1. Проверьте срок действия доверенности в столбце «Дата начала - окончания» или «Статус»

      Если доверенность:

    2. Проверьте наличие номеров страхователя у доверенности в зависимости от подключенных НО

      Если подключено:

      • ФСС и ПФР - ЕРНС СФР, РНС ФСС и РНС ПФР;
      • Только ФСС - ЕРНС СФР и РНС ФСС;
      • Только ПФР - ЕРНС СФР и РНС ПФР.

      Если они отсутствуют, добавьте недостающее, нажав «+ Добавить ...».

      Если поле «ЕРНС СФР» отсутствует

      Перейдите в «Настройки и реквизиты» - «Отчетность» - «Контролирующие органы» - «Соцфонд» - «ФСС» и проверьте, указан ли ЕРНС. Если не указан:

      1. Нажмите «Подключить»;
      2. Выберите:
        • «Направление обмена» - Соцфонд (ФСС);
        • «Тип регистрационного номера» - ЕРНС;
        • «ЕРНС» - указать ЕРНС Клиента.
      3. Проверьте корректность введенных данных и отметьте галкой «Подтверждаю правильность заполненных данных»;
      4. Нажмите «Подключить»;
      5. После подключения добавьте ЕРНС СФР, нажав «+ Добавить ЕРНС СФР» на нужной доверенности.
    3. Нажмите на нужную доверенность;
    4. Проверьте: Если данные заполнены:
    5. Нажмите «Сохранить»;
    6. Проверьте корректность ФИО на вкладке «Настройки и реквизиты» - «Отчётность» - «Реквизиты» во вкладках «Руководитель» и «Главный бухгалтер»;
    7. Повторите отправку документа.
Если вы отправляете документ без доверенности

Необходимо:

  1. Перейти в «Настройки и реквизиты» - «Реквизиты» на вкладке:
    • «Отчётность» - заполнить обязательные поля, выделенные красным;
    • «Руководитель» - проверить актуальность заполненных реквизитов ФИО, при необходимости исправить.
  2. Нажать «Сохранить»;
  3. Повторить отправку документа.
Отдел продаж: 8 495 730-73-47
Техподдержка: 8 495 730-73-45
ОФД Техподдержка: 8 495 730-16-19