В «Такском-Доклайнере» при отправке сообщение «Не удалось получить контекст доверенности»

Сообщение возникает, если некорректно заполнены данные в справочнике. Чтобы исправить ситуацию, рекомендуем проверить данные.

Все действия выполняйте по порядку:

1. На вкладке «Подготовка» нажмите «Справочники» - «Организации»;
2. Объедините записи, в которых совпадают ИНН и ОГРН. Для этого при зажатой клавише Ctrl выделите необходимые организации и нажмите «Объединить»;
3. Если вы являетесь налоговым представителем, убедитесь, что при отправке в окне выбора организации выбрана организация-представитель;
4. Если отчет представляется без доверенности, проверьте признак подписанта в отчете. Если указан признак:
   • «2», укажите в отчете признак «1» при формировании или выгрузке из бухгалтерской программы;
   • «1», перейдите к следующему шагу,
5. Проверьте в справочнике организации, заполнено ли поле «ФИО руководителя». Если:
   • нет:
     1. В поле «ФИО руководителя» нажмите «Выбрать»;
     2. Найдите в списке руководителя организации и нажмите «Выбрать»;
     3. Нажмите «Сохранить»;
     4. Повторно сформируйте и отправьте документ.
   • да, обратитесь за помощью в техническую поддержку.