Ответы на важные вопросы по предстоящей отчетной кампании

Уважаемые Клиенты,

Мы рады оказать вам всестороннюю поддержку и сделать все, чтобы вы успешно представили отчетность в контролирующие органы. Надеемся, что наши рекомендации помогут вам сделать это легко и быстро.

Рекомендации по подготовке к представлению отчетности

1. В наличии действующего сертификата для представления отчетности в государственные контролирующие органы.
   • Если реквизиты организации изменились, получите новый сертификат с актуальными реквизитами.
   • Обратите, пожалуйста, внимание: регистрация новых сертификатов в государственных контролирующих органах может занимать до 1 часа, именно поэтому важно получить их заблаговременно.
2. Что на 01 января 2025г. ваша организация оплатила услуги компании «Такском». Это можно сделать с помощью нашего сервиса «Онлайн-Спринтер» (вне зависимости от используемого вами ПО) - вы сможете проверить баланс, загрузить счет, уточнить информацию о подключенных направлениях обмена, текущем тарифном плане и размере абонентской платы, при необходимости – подключить дополнительные услуги или изменить реквизиты организации.
   Для авторизации в сервисе достаточно открыть сайт online.taxcom.ru и войти с помощью сертификата или логина (полный адрес вашего почтового ящика для отправки отчетности) с паролем. Эти данные можно посмотреть в «Карточке настройки», выданной при первичном подключении.

Также мы разместили для вас информацию о том, что делать, если:

• Из ФНС поступило сообщение об ошибке или отчетность не принята;
• У вас возникают затруднения при входе в «Онлайн-Спринтер»;
• Закончился срок действия лицензии «КриптоПро»;
• Вам нужно представить отчет по доверенности в ФНС;
• Вам нужно представить отчет по доверенности в СФР;
• Возникло сообщение «Вставьте «ключевой носитель»;
• Ваша организация осуществляет ввоз товаров из стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС) - направьте статистическую форму учета перемещения товаров через портал ФТС.

Наши специалисты в любое удобное для вас время готовы ответить на все вопросы по обслуживанию в нашей компании. Обращайтесь:

• по электронной почте,
• в чат на нашем сайте,
• по телефону (495) 730-73-45.

Все пожелания относительно качества наших программ и услуг присылайте нам, пожалуйста, на адрес feedback@taxcom.ru с темой «Обратная связь» - мы обязательно их учтем.

Мы благодарим вас за сотрудничество и желаем успешно представить отчетность!