Техподдержка по сервису «1С-Такском»

Инструкция по использованию сервиса «1C-Такском»:

1. Установка и настройка программы «КриптоПро».
2. Получение сертификата для работы с «1С-Такском»:
   • установка личного сертификата.
3. Установка корневого сертификата Удостоверяющего Центра.
4. Установка корневых сертификатов 1c-api.taxcom.ru (при необходимости):
   • Перейти в браузере на страницу https://1c-api.taxcom.ru,
   • Нажать на знак замка в адресной строке – «Сертификат» или «Просмотр сертификата»,
   • Загрузить сертификат и установить его в «Доверенные корневые центры сертификации».
5. Открытие доступа к списку отозванных сертификатов Удостоверяющего центра, выдавшего личный сертификат:
   • открыть личный сертификат ключа подписи (Internet Explorer → «Сервис» → «Свойства обозревателя» → «Содержание» → «Сертификаты»);
   • перейти на вкладку «Состав» и выбрать из списка «Точки распространения списков отзыва»;
   • открыть доступ к ссылке, указанной в блоке «Имя точки распространения» с рабочего места.

• Обеспечить доступ с рабочего места к адресам:
  • www.1c-api.taxcom.ru;
  • www.webits.1c.ru.

• Настройка электронной подписи и шифрования:
  • на рабочем компьютере;
  • на сервере.

• Подключение и настройка «1С-Такском» в программе «1С Предприятие»;
• Отправка и прием приглашений в «1С-Такскоме».
• Как настроить роуминг в «1С-Такскоме»
• Прием электронных документов

Часто задаваемые вопросы:

• Отправки не доходят до получателя, а также не приходят подтверждения от оператора «Такском»;
• Обмен документами с пользователями других систем;
• Установка списка отозванных сертификатов;
• Информация о сервисе «1С-Такском»;
• При входе в «Личный кабинет 1С-Такском» возникает сообщение «Требуется обновить версию объекта CryptoAX.Encryptor или Такском-Сертификаты».
• Сообщение «Отсутствуют корневые сертификаты сервисов 1c-api.taxcom.ru».