Выберите регион обслуживания
Быстрый выбор

Техподдержка по сервису «1С-Такском»

Инструкция по использованию сервиса «1C-Такском»:

  1. Установка и настройка программы «КриптоПро».
  2. Получение сертификата для работы с «1С-Такском»:
  3. Установка корневого сертификата Удостоверяющего Центра.
  4. Открытие доступа к списку отозванных сертификатов Удостоверяющего центра, выдавшего личный сертификат:
    • открыть личный сертификат ключа подписи (Internet Explorer → «Сервис» → «Свойства обозревателя» → «Содержание» → «Сертификаты»);
    • перейти на вкладку «Состав» и выбрать из списка «Точки распространения списков отзыва»;
    • открыть доступ к ссылке, указанной в блоке «Имя точки распространения» с рабочего места.
  5. Обеспечить доступ с рабочего места к адресам:
    • www.1c-api.taxcom.ru;
    • www.webits.1c.ru.
  6. Настройка электронной подписи и шифрования:
  7. Подключение и настройка «1С-Такском» в программе «1С Предприятие»;
  8. Отправка и прием приглашений в «1С-Такскоме».
  9. Прием электронных документов
Как настроить роуминг в "1С-Такскоме"

С каким оператором вам необходимо настроить роуминг?

Важно! Список операторов, с которыми возможно настроить роуминг, вы можете посмотреть на нашем сайте.

«Контур (Диадок)»
Вы уже настраивали роуминг с Клиентом «Контура»
Вы знаете идентификатор контрагента

Если вы планируете пригласить одного контрагента:

  1. Откройте справочник «Контрагенты» («Справочники» → «Контрагенты»);

  2. Выберите организацию, с которой будете обмениваться документами
  3. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»

  4. Заполните форму приглашения, идентификатор организации контрагента;
  5. Нажмите «Отправить».

Если контрагентов несколько:

  1. Выберите необходимых контрагентов;
  2. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»;

  3. Если статус:
    • «Рекомендуется проверить», выберите нужный идентификатор контрагента;
    • «Требуются действия», заполните известную информацию о контрагенте.

  4. Укажите e-mail вашей организации, чтобы на него поступала информация о статусе настройки;

  5. Нажмите «Отправить».
  6. Настройка роуминга может занимать максимум 10 рабочих дней:
    • 2 рабочих дня на обработку заявки на нашей стороне;
    • 8 рабочих дней на настройку роуминга на стороне оператора-получателя заявки. Срок может увеличиться на неопределенное время, если от другого оператора не поступит ответ о результатах настройки.
    • После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.

У вас отсутствует идентификатор контрагента

При наличии в приглашении идентификатора контрагента роуминг настраивается автоматически, за несколько минут после принятия приглашения вашим контрагентом. Рекомендуем вам уточнить идентификатор у контрагента.

Информация о том, где контрагенту посмотреть свой ID, есть в статье «Как узнать идентификатор участника ЭДО в программе»

Если уточнить идентификатор невозможно:

  1. Откройте справочник «Контрагенты» («Справочники» → «Контрагенты»);

  2. Выберите организацию, с которой будете обмениваться документами
  3. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»

  4. Загрузите ШАБЛОН «Письмо о согласии на использование роуминга», нажав на ссылку «Распечатайте»;
  5. Заполните ШАБЛОН и подпишите его у руководителя вашей организации;
  6. Нажмите «Приложить скан» и укажите путь до скана письма;
  7. Заполните форму приглашения, указав информацию об организации и её контрагенте;
  8. Нажмите «Отправить».

  9. Настройка роуминга может занимать максимум 10 рабочих дней:
    • 2 рабочих дня на обработку заявки на нашей стороне;
    • 8 рабочих дней на настройку роуминга на стороне оператора-получателя заявки. Срок может увеличиться на неопределенное время, если от другого оператора не поступит ответ о результатах настройки.
    • После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.

Вы настраиваете роуминг с Клиентом «Контура» впервые
  1. Откройте справочник «Контрагенты» («Справочники» → «Контрагенты»);

  2. Выберите организацию, с которой будете обмениваться документами
  3. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»

  4. Загрузите ШАБЛОН «Письмо о согласии на использование роуминга», нажав на ссылку «Распечатайте»;
  5. Заполните ШАБЛОН и подпишите его у руководителя вашей организации;
  6. Нажмите «Приложить скан» и укажите путь до скана письма;
  7. Заполните форму приглашения, указав информацию об организации и её контрагенте;
  8. Нажмите «Отправить».

  9. Настройка роуминга может занимать максимум 10 рабочих дней:
    • 2 рабочих дня на обработку заявки на нашей стороне;
    • 8 рабочих дней на настройку роуминга на стороне оператора-получателя заявки. Срок может увеличиться на неопределенное время, если от другого оператора не поступит ответ о результатах настройки.
    • После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.

«Тензор (Сбис)», «Калуга-Астрал (Астрал)» или «ПЕТЕР-СЕРВИС (OFD.ru)»
Вы знаете идентификатор контрагента

Если вы планируете пригласить одного контрагента:

  1. Откройте справочник «Контрагенты» («Справочники» → «Контрагенты»);

  2. Выберите организацию, с которой будете обмениваться документами
  3. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»

  4. Заполните форму приглашения, идентификатор организации контрагента;
  5. Нажмите «Отправить».

Если контрагентов несколько:

  1. Выберите необходимых контрагентов;
  2. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»;

  3. Если статус:
    • «Рекомендуется проверить», выберите нужный идентификатор контрагента;
    • «Требуются действия», заполните известную информацию о контрагенте.

  4. Укажите e-mail вашей организации, чтобы на него поступала информация о статусе настройки;

  5. Нажмите «Отправить».
  6. Настройка роуминга может занимать максимум 10 рабочих дней:
    • 2 рабочих дня на обработку заявки на нашей стороне;
    • 8 рабочих дней на настройку роуминга на стороне оператора-получателя заявки. Срок может увеличиться на неопределенное время, если от другого оператора не поступит ответ о результатах настройки.
    • После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.

У вас отсутствует идентификатор контрагента

При наличии в приглашении идентификатора контрагента роуминг настраивается автоматически, за несколько минут после принятия приглашения вашим контрагентом. Рекомендуем вам уточнить идентификатор у контрагента.

Информация о том, где контрагенту посмотреть свой ID, есть в статье «Как узнать идентификатор участника ЭДО в программе»

Если уточнить идентификатор невозможно:

  1. Откройте справочник «Контрагенты» («Справочники» → «Контрагенты»);

  2. Выберите организацию, с которой будете обмениваться документами
  3. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»

  4. Загрузите ШАБЛОН «Письмо о согласии на использование роуминга», нажав на ссылку «Распечатайте»;
  5. Заполните ШАБЛОН и подпишите его у руководителя вашей организации;
  6. Нажмите «Приложить скан» и укажите путь до скана письма;
  7. Заполните форму приглашения, указав информацию об организации и её контрагенте;
  8. Нажмите «Отправить».

  9. Настройка роуминга может занимать максимум 10 рабочих дней:
    • 2 рабочих дня на обработку заявки на нашей стороне;
    • 8 рабочих дней на настройку роуминга на стороне оператора-получателя заявки. Срок может увеличиться на неопределенное время, если от другого оператора не поступит ответ о результатах настройки.
    • После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.

Другой оператор
  1. Откройте справочник «Контрагенты» («Справочники» → «Контрагенты»);

  2. Выберите организацию, с которой будете обмениваться документами
  3. Нажмите «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами»

  4. Загрузите ШАБЛОН «Письмо о согласии на использование роуминга», нажав на ссылку «Распечатайте»;
  5. Заполните ШАБЛОН и подпишите его у руководителя вашей организации;
  6. Нажмите «Приложить скан» и укажите путь до скана письма;
  7. Заполните форму приглашения, указав информацию об организации и её контрагенте;
  8. Нажмите «Отправить».

  9. Настройка роуминга может занимать максимум 10 рабочих дней:
    • 2 рабочих дня на обработку заявки на нашей стороне;
    • 8 рабочих дней на настройку роуминга на стороне оператора-получателя заявки. Срок может увеличиться на неопределенное время, если от другого оператора не поступит ответ о результатах настройки.
    • После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.

Часто задаваемые вопросы: