Выберите регион обслуживания
Такском — лидирующий коммерческий удостоверяющий центр по выпущенным электронным подписям*
* За 8 месяцев 2022 года по данным Системы межведомственного электронного взаимодействия

Проверьте, установлена ли на Вашем рабочем месте «КриптоПро» версии 4.0 или выше и действительна ли ее лицензия; Необходимо использовать для:

  • Windows 11 - версию 5.0 R2 или выше.
  • работы с сертификатами на «Рутокене ЭЦП 2.0» или Jacarta SE 2.0 - версию не ниже 5.0 R2 с PKCS#11.

Версию программы и срок действия лицензии на использование «КриптоПро» можно посмотреть в «КриптоПро CSP» («Пуск» - «Панель управления» - «КриптоПро CSP» или «Пуск» - «Все программы» - «КриптоПро» - «КриптоПро CSP») на вкладке «Общие».
«КриптоПро CSP» можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» - «КриптоПро CSP» - выберите и загрузите дистрибутив из блока «Сертифицированные версии»). Для загрузки программы с сайта требуется зарегистрироваться на нем и принять лицензионное соглашение. Установить «КриптоПро» можно по инструкции.

Если возникло сообщение: «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты»

Необходимо установить сертификат согласно статье.

Если контейнер находится на флеш-накопителе или жестком диске

Убедитесь, что папка с контейнером находится в корневой папке.
Контейнер должен иметь вид Имя контейнера.XXX, где XXX – произвольный номер из трех цифр.

Если папка с контейнером и резервная копия отсутствуют, Вам необходимо получить новый сертификат. Если вам необходим сертификат:

  1. Для представления отчетности, действуйте согласно статье.
  2. Для ЭТ, вам нужно приобрести новый сертификат.

Если контейнер находится на токене

Переустановите драйвера для токена:

  • RuToken
    Драйвер можно загрузить из «Личного кабинета» («Управление услугами» - «АРМ» - «Дистрибутивы программ» - Rutoken) или с сайта производителя в разделе «Центр загрузок».
  • JaCarta SE 2.0
    Необходимо установить:
    • «Единый клиент JaCarta»;
    • Конфигурационную утилиту JaCarta (ЕГАИС).
      Загрузить файлы можно с сайта производителя.
      На всех этапах установки необходимо нажимать «Далее»

Если контейнер записан в реестр

  1. Запустите редактор реестра («Пуск» – «Выполнить» – regedit);
    Перед редактированием реестра необходимо создать его резервную копию:
    • Нажать «Файл» - «Экспорт»;
    • Ввести название резервной копии в поле «Имя файла»;
    • Указать путь для сохранения файла с расширением .reg;
    • Выбрать «Весь реестр»;
    • Нажать «Сохранить».
  2. Экспортируйте ветки реестра в произвольный каталог:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для x64 систем);
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Crypto Pro\Settings\Users\S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для 32-битных систем);
  3. Откройте выгруженный файл реестра с помощью «Блокнота»;
  4. Измените пути к ветке реестра на:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\USERS \ S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для x64 систем);
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Crypto Pro\Settings\USERS \S-1-5…( сид пользователя)\Keys (для 32-битных систем);
  5. Сохраните изменения;
  6. Запустите файл реестра;
  7. Согласитесь с внесением изменений в реестр.
    Важно! Сертификат ЕГАИС и «Ключ для маркировки 2.0» не отображаются в «КриптоПро».

Если у Вас сертификат ЕГАИС или «Ключ для маркировки 2.0».

Чтобы просмотреть информацию о данных сертификатах, необходимо открыть драйвер вашего токена. Если у Вас:

  • JaCarta SE, необходимо:
    1. Запустить «Единый клиент JaCarta»;
    2. Перейти на вкладку «ГОСТ».
      Чтобы посмотреть информацию:
      • об открытой части сертификата, перейти в раздел «Ключи и сертификаты»;
      • о закрытой части сертификата, нажать «Ввести PIN-код» в правом нижнем углу и ввести PIN-код от ГОСТ части токена (по умолчанию 1234567890).
    В «Едином клиенте JaCarta» две вкладки «ГОСТ». Чтобы посмотреть информацию о сертификате, необходимо проверить их обе.
  • "Рутокена ЭЦП 2.0":
    1. Запустить «Панель управления Рутокен»;
    2. Перейти на вкладку «Сертификаты».
      Чтобы посмотреть информацию:
      • об открытой части сертификата, перейти в раздел «Личные сертификаты»;
      • о закрытой части сертификата, нажать «Ввести PIN-код» в правом верхнем углу и ввести PIN-код пользователя (по умолчанию 12345678).

Дополнительно. Зарегистрировать открытую часть сертификата ЕГАИС на "Рутокене ЭЦП 2.0" можно при помощи драйвера токена. Для этого необходимо:

  1. Проверить, установлена ли на вашем рабочем месте «КриптоПро CSP» 5.0.
    Если нет, ее можно загрузить с сайта разработчика («Скачать» - «КриптоПро») и установить.
  2. Открыть «Панель управления Рутокен» - «Сертификаты».
  3. Выбрать нужный сертификат и поставить галку в столбце «Зарегистрирован».
    Если снять галку в столбце «Зарегистрирован», сертификат будет удален из хранилища «Личные».

*Контейнер (ключевой контейнер) – способ хранения закрытых ключей, реализованный продуктом «КриптоПро». Представляет из себя 6 файлов с расширением .key.