Выберите регион обслуживания
Новый офис «Такском» в Москве – рядом с ИФНС № 46. Подробнее

В "Мастере выпуска сертификатов" возникает сообщение "Сертификат создан. Но при его установке произошла ошибка"

Вам необходимо:

  1. Убедиться, что вы получаете сертификат на том же рабочем месте, на котором создавали запрос на сертификат;
  2. Вставить носитель с сертификатом в компьютер;
  3. Проверить наличие считывателей в «КриптоПро CSP» («Пуск» - «Панель управления» - «КриптоПро CSP» - «Оборудование» - «Настроить считыватели»):
    • «Реестр»;
    • «Все считыватели смарт-карт»;
    • «Все съемные диски».

Если считыватели отсутствуют, их необходимо установить. Для этого:

  1. Нажмите «Добавить»;
  2. В открывшемся окне нажмите «Далее»;
  3. Выберите в списке нужный носитель и нажмите «Далее» - «Готово».
  4. Важно. Если вы получаете сертификат «ЕГАИС», настраивать считыватели в «КриптоПро» не требуется.

  5. Очистить кэш (нажать клавиши F5 и Ctrl) и SSL (IE – «Свойства браузера» - «Содержание» - «Очистить SSL») в браузере.
  6. Запустить браузер от имени администратора (нажать правой кнопкой мыши на значок браузера и выбрать «Запустить от имени администратора»).
  7. Воспользоваться другим браузером.

Если сообщение сохраняется:

  1. Загрузите открытую часть сертификата. Для этого нажмите «Скачать или посмотреть» на странице с сообщением;
  2. В «КриптоПро» на вкладке «Сервис» нажмите «Установить личный сертификат…»;
  3. В открывшемся окне нажмите «Обзор», укажите путь до файла сертификата и нажмите «Открыть»;
  4. Нажмите «Далее», проверьте данные в сертификате и ещё раз нажмите «Далее»;
  5. С помощью галочки «Найти контейнер автоматически» найдите контейнер сертификата (можно найти контейнер с помощью кнопки «Обзор» по дате получения сертификата);
  6. Нажмите «Далее», поставьте галочку «Установить сертификат в контейнер» и ещё раз нажмите «Далее» - «Готово».