Техподдержка по сервису «Такском-Файлер»
Начало работы с сервисом «Такском-Файлер»
- Подключение услуги.
- Установка и настройка программы «КриптоПро».
- Установка личного сертификата.
- Сообщение «Рабочее место не настроено» на странице входа в «Такском-Файлер».
- Использование «Мастера настройки рабочего места».
- Регистрация сертификата в «Такском-Файлере».
- Добавление контрагента.
- Как настроить роуминг в "Такском-файлере".
Дополнительные компоненты, необходимые для работы с «Такском-Файлером»:
- Adobe Acrobat Reader 6.0 или выше — для визуализации и печати документов.
- Windows Installer 3.1 (загружается с официального сайта Windows) — для установки программ.
- Microsoft .NET Framework 4 (x86 and x64) — для обеспечения работы приложения «Такском-Ассистент».
Основные документы, с которыми можно работать в системе «Такском-Файлер»:
Счета-фактуры:
- Регламент ЭДО, связанного с выставлением счета-фактуры (корректировочного счета-фактуры)
- Действия Продавца и Покупателя при обмене счетами-фактурами
- Формирование и отправка счёта-фактуры и корректировочного счёта-фактуры.
- Получение, прием или отклонение счёта-фактуры (корректировочного счёта-фактуры).
- Выявление отказов в приеме счетов-фактур и просмотр «Уведомления об уточнении».
- Проверка факта успешной отправки счёта-фактуры.
Товарные накладные, акты выполненных работ, неформализованные двусторонние документы:
- Регламент ЭДО двухсторонних документов
- Действия контрагентов при обмене двухсторонними документами
- Формирование письма с документом, требующим подписания
- Формирование ответа на ТОРГ-12, акт выполненных работ или документ, требующий подписания
- Получение письма с документом, представленным для подписания, его рассмотрение, подписание и возвращение
- Отправка документа и контроль доставки
Односторонние неформализованные документы:
- Регламент ЭДО односторонних документов
- Действия при отправке и получении одностороннего документа
- Формирование письма с односторонним документом
- Получение одностороннего документа адресатом
Часто задаваемые вопросы:
- Как проверить, подключен ли контрагент к системе «Такском-Доклайнз»
- Какими документами можно обмениваться.
- Сообщение об ошибке подписи(«Не удалось построить цепочку доверия»).
- Восстановление или замена пароля.
- Cертификат не зарегистрирован в системе «Такском-Файлер», для регистрации произведите настройку данных пользователя.
- Как узнать идентификатор участника ЭДО в программе
- Как аннулировать документ
Посмотреть все
и получайте новости первыми!