Сертификат не прошел проверку

Возможный текст сообщения в «Такском-Файлере»:

• «Сертификат не прошел проверку. Издатель сертификата не аккредитован. Для доступа к системе введите имя пользователя и пароль, указанные в комплекте документов, представленном Вам при подключении»;
• «Сертификат не прошел проверку. Издатель сертификата не аккредитован. Для доступа к системе введите имя пользователя и пароль, указанные в комплекте документов, представленном Вам при подключении»;
• «Сертификат не прошел проверку: Сертификат отозван. Для доступа к системе введите имя пользователя и пароль, указанные в комплекте документов, представленном Вам при подключении».

Необходимо проверить:

1. Есть ли в программе дубль сертификата, с помощью которого вы пытаетесь войти в кабинет. Для этого:
   1. Зайдите в «Такском-Файлер» по логину и паролю или по сертификату сотрудника, у которого есть права администратора;

      
      

   2. В верхнем правом углу нажмите «Настройки» и перейдите на вкладку «Подразделения и сотрудники» или «Профиль сотрудника»;

      
      

   3. Откройте карточку сотрудника, у которого нужно проверить сертификат. Если дубль:
      • Есть, нужно удалить любой из них. Для этого нажать:
        1. «Крестик» напротив нужного сертификата;

           
           

        2. «Сохранить» для принятия изменений.

           
           

      • Нет, перейти к следующему шагу.
2. Статус аккредитации удостоверяющего центра, который выдал ваш сертификат, в «Перечне аккредитованных удостоверяющих центров».

Если аккредитация:

• Приостановлена, рекомендуем зарегистрировать другой сертификат;
• Действующая, нужно проверить значение в поле «аккредитован по новым требованиям (с 01.07.2020)». Если указано:
  • Нет, возможность применять сертификат этого УЦ с 01.01.2022 отсутствует согласно «Письму Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в письме от 10.08.2021 № ОП-П15-085-33604». Рекомендуем зарегистрировать другой сертификат.
  • Да, нужно:
    1. Убедиться, что сертификат работает с помощью «КриптоПро». Для этого:
       1. В браузере откройте «Панель управления» - «Свойства браузера» - «Содержание» - «Сертификаты»;
       2. Откройте нужный сертификат и перейдите в раздел «Состав».
       3. В строке «Средство электронной подписи владельца» указан криптопровайдер, с помощью которого работает сертификат. Если указан не «КриптоПро», рекомендуем привязать к кабинету другой сертификат.

          

    2. Удалить карточку сотрудника и зарегистрировать заново;
    3. Открыть «Мастер настройки рабочего места» и следовать подсказкам сервиса до конца настройки. Информация о работе «Мастера настройки» есть в статье
    4. Переустановить корневые и промежуточные сертификаты УЦ, выдавшего сертификат;
    5. Зайти в «Такском-Файлер» с помощью логина и пароля;

       
       

    6. Выйти из кабинета и попробовать зайти с помощью сертификата.