8 800 250 73 45 Отдел продаж 8 (800) 250 73 45 Техподдержка 8 (800) 250 73 46 Онлайн-кассы

Как получить первичные документы за услуги ОФД?

Когда вы приобретаете или продлеваете:

  • Лицензии на использование ККТ,
  • Услуги ОФД,

мы отправляем первичные документы:

1. В электронном виде:

  • В сервис «Такском-Касса» в раздел «Управление» - «Счета» - за лицензию на использование ККТ. Фильтр поиска необходимо выбирать по дате, когда мы выставили счет.
  • На e-mail контактного лица - за все услуги ОФД.

Важно! Первичные документы за продление лицензии на использование ККТ  мы выставляем на следующий день после окончания срока действия старой лицензии.

2. Оригиналы:

  • «Почтой России» 5 числа следующего месяца на адрес, который вы указали в сервисе «Такском-Касса» в графе «Почтовый адрес»;
  • Через «1С-Такском» или «Такском-Файлер» в течение 5 рабочих дней после активации новой лицензии, если вы подключились к «Такском-Доклайнз» и добавили нас в контрагенты.

Если вам не поступили первичные документы «Почтой России», нужно проверить, верно ли указан почтовый адрес в разделе «Договор». Если адрес указан:

  • Верно, рекомендуем обратиться в ваше почтовое отделение;
  • Не верно, рекомендуем сменить почтовый адрес в «Такском-Кассе».

Вы можете повторно запросить первичные документы, написав письмо на billing@taxcom.ru.

В письме нужно указать:

  • ИНН организации;
  • Номер договора;
  • Какие первичные документы необходимы;
  • На какой e-mail или почтовый адрес их отправить.

Мы ответим в течение 3 рабочих дней.

Важно! Если у вас изменился почтовый адрес, нужно отправить заявку на смену реквизитов в разделе «Договор» сервиса «Такском-Касса», указав актуальный почтовый адрес.


Вверх!