Пришло сообщение о чеке от Taxcom или Taxcom-Chek – что это?

Почему мне поступил какой-то чек, что делать? Это законно?

Чек вам поступил потому, что продавец при денежных расчётах указал ваш номер телефона или адрес e-mail, а мы, в соответствии с 54-ФЗ, направили чек вам и в ФНС.

Это бесплатно, от вас ничего не требуется. Этот чек – просто уведомление о совершённой денежной операции.

Если:

у вас есть вопросы, связанные с товаром или услугой, которые указаны в чеке,
вы не хотите получать подобные сообщения,
вам поступил чек, по которому вы не совершали покупку,

вам необходимо обратиться к продавцу, который отправил чек. Контактные данные продавцов можно найти в интернете.

Расскажите подробнее

Такском – оператор фискальных данных, ОФД. Это значит, что компания – посредник между организацией, которая применяет кассы, и ФНС. При расчёте касса формирует чеки в электронном и бумажном видах. Электронный чек передаётся ОФД, а оттуда направляется в ФНС.

ОФД в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» обязан направить покупателю чек в электронном виде и обеспечить проверку достоверности документа через интернет. Продавец направляет чек в электронном виде, если покупатель до расчёта сообщил свой номер телефона или e-mail, в том числе при покупке в онлайн-магазине.

Чек поступит на ваш контактный e-mail или номер телефона в течение 10 минут.

Чтобы получить подробную информацию о покупке, проверить достоверность чека и загрузить его, можно воспользоваться нашим сервисом «Такском-Чек».

Чтобы загрузить и распечатать чек, необходимо нажать «Печать» в верхнем правом углу страницы «Такском-Чек».

Откуда мой номер или e-mail у продавца?

Электронный чек может поступить на e-mail или на номер телефона – в виде СМС.

Продавец может отправить вам чек, если вы:

оставили контактные данные, оформляя бонусную карту;
оставили их, чтобы поучаствовать в акции;
сообщили их на кассе при покупке;
указали их, соглашаясь на получение оповещений о новинках и распродажах;
воспользовались интернет-магазином.

ООО «В Контакте» не имеет доступа к содержимому уведомлений и выполняет в данном случае функцию канала связи и не более. То есть, информацию из чеков и вообще какие-либо данные о вас, как покупателе, ООО «В Контакте» не получает. Точно также информацию о вас или вашем профиле в социальной сети не получает и компания, отправившая чек.

Я получаю чеки от «Такском» в ВК, но мне это не удобно. Как мне отказаться от этого или отключить уведомления?

Сообщения с чеками от «Такском» приходят в ВК как сообщения от сообщества.

Вы можете отключить уведомления или отказаться от них так:

Перейти в раздел «Бизнес-уведомления» (в приложении – поверх списка друзей в чатах, в десктопной версии – в отдельную одноименную папку в чатах)
Нажать на чат с компанией
Нажать на кнопку «Настройки уведомлений» (в мобильной версии – отдельная кнопка, в десктопной – три точки рядом с аватаркой компании) и дальше выбрать «Отказаться от уведомлений» или настроить период «Не беспокоить».

Если Вы не получили чек, или в полученном чеке указаны некорректные реквизиты, рекомендуем Вам ознакомиться с информацией в статье «Что делать, если не пришло сообщение с чеком?» в разделе «Часто задаваемые вопросы».