8 800 250 73 45 Отдел продаж 8 (800) 250 73 45 Техподдержка 8 (800) 250 73 46 Онлайн-кассы

Часто задаваемые вопросы по «Такском-Доклайнер»

Как импортировать и отправить журнал из программы Такском-Доклайнер.

Чтобы импортировать и отправить «Журнала полученных и выставленных счетов-фактур», необходимо:

  1. Запустить программу «Такском-Доклайнер».
  2. Нажать на панели управления «Создать документ» - «ФНС» - «Представление» - «Журнал счетов-фактур».
  3. В открывшемся окне нажать «Добавить с диска» (если документ уже подготовлен и находится на диске) или «Создать онлайн» (если есть необходимость создать документ в онлайн-сервисе).
  4. После нажатия на «Добавить с диска», откроется окно проводника, где следует выбрать файл журнала и нажать «Открыть».
  5. Примечание: имя файла «Журнала полученных и выставленных счетов-фактур» должно соответствовать маске, например, «1115104_9800222224980001001_9800_1B366F2F-B2AE-4B41-835D-9822D961C381_20151106_AE302AEC-593C-423B-A1F7-1D3D47D2FFAF», где «9800222224980001001_9800» - это «ИННКПП_Код НО».

    Если вы хотите импортировать «Журнал полученных и выставленных счетов-фактур» в формате .xls, перед импортом необходимо привести его к шаблонному виду, загрузить шаблоны вы можете в вашем «Личном кабинете».

  6. После импорта файла, в программе автоматически заполнятся обязательные строки и проведется проверка фала. Если несоответствий при проверке не обнаружится, соледует нажать «Создать».
  7. После нажатия на кнопку «Создать», созданный документ появится на вкладке «Подготовка». Его следует выделить галочкой и нажать кнопку «Отправить отмеченные».
  8. Документ будет отправлен в ИФНС и перемещен на соответствующую вкладку .


Как переустановить программу «Такском-Доклайнер» на новое рабочее место

Для переноса «Такском-Доклайнера» рекомендуется заранее подготовить флэш-накопитель объемом не менее 2ГБ (в зависимости от размера резервной копии).

Процесс переноса программного обеспечения на другое рабочее место можно условно разделить на 2 части: подготовка к переносу на старом рабочем месте и установка (настройка) программ на новом рабочем месте.

Порядок действий:

  1. Старое рабочее место:
    • 1.1 Экспорт данных по организациям из программы «Такском-Доклайнера».
    • 1.2 Загрузка «КриптоПро».
    • 1.3 Копирование ключей.
  2. Новое рабочее место:
    • 2.1 Установка «КриптоПро.
    • 2.2 Установка ключей.
    • 2.3 Установка «Такском-Доклайнера».
    • 2.4 Импорт данных в «Такском-Доклайнер».
    • 2.5 Загрузка настроек по организациям.
  • 1.1 Чтобы экспортировать данные, необходимо:
    • Открыть «Такском-Доклайнер»;
    • Нажать «Инструменты» → «Экспорт в архив»;
    • С помощью кнопки «…» выбрать произвольный каталог на флэш-накопителе и нажать «Сохранить»;
    • Нажать «Далее».
  • 1.2 Чтобы загрузить «КриптоПро», необходимо:
    • В «Такском-Доклайнер» нажать «Личный кабинет», выбрать организацию, под которой будет осуществляться вход, перейти в раздел «Управление услугами» и открыть пункт «АРМ (Автоматизированное рабочее место)» нажать «Скачать «КриптоПро» в «Шаге 1».
    • Загрузить установочный файл «КриптоПро» можно с официального сайта разработчика (предварительно необходимо пройти регистрацию на сайте).
    • Загрузить установочный файл программы на флэш-накопитель.
  • 1.3 Чтобы скопировать ключи, необходимо:
    • Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP»;
    • Перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Скопировать»;
    • В открывшемся окне нажать «По сертификату» и выбрать действующий сертификат организации;
    • Нажать «Далее» и ввести произвольное имя для копии ключевого контейнера;
    • Нажать «Готово», в открывшемся окне выделить нужный флэш-накопитель и нажать «Ок»;
    • В окне «Задайте пароль для создаваемого контейнера» рекомендуется оставить поля пустыми (при необходимости вы можете задать пароль для контейнера) и нажать «Ок».
    • Подробная инструкция по копированию сертификатов есть в статье «Копирование ключей».

      Затем необходимо подключить подготовленный флэш-накопитель на новом рабочем месте.

  • 2.1 Чтобы установить программу «КриптоПро» необходимо запустить файл CSPSetup.exe и следовать рекомендациям «Мастера установки».
  • Важно! В процессе установки потребуется принять условия лицензионного соглашения и ввести серийный номер «КриптоПро CSP», находящийся в бланке лицензии на использование программы или в «Карточке настройки Абонента», выданной при подключении. При вводе серийного номера нужно следить за переключателями регистра (заглавные/маленькие буквы) и раскладки клавиатуры (русский/английский язык).

  • 2.2 Для копирования ключей необходимо проделать процедуру, описанную в разделе 1.3, выбрав в качестве контейнера для копирования сертификата пункт «Реестр».
  • Затем необходимо установить скопированный сертификат в систему:

    • На вкладке «Сервис» нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
    • С помощью кнопки «Обзор» выбрать скопированный в реестр компьютера сертификат и нажать «Ок»;
    • Нажать «Далее», в окне «Сертификат для просмотра» нажать «Установить».

    Подробная инструкция по установке сертификата есть в статье «Установка личного сертификата».

    Если появится предупреждение о замене сертификата новым, необходимо ответить «Да».

    Чтобы установить корневые сертификаты, необходимо:

    • В любом браузере перейти по адресу www.ce.taxcom.ru;
    • Во всплывающем окне согласиться с установкой корневых сертификатов.
  • 2.3 Чтобы установить «Такском-Доклайнер», необходимо запустить установочный файл программы.
  • Загрузить его можно в «Личном кабинете» в разделе «Управление услугами» → «АРМ».

  • 2.4 Чтобы импортировать данные в «Такском-Доклайнер», необходимо:
    • Открыть «Такском-Доклайнер»;
    • Нажать «Инструменты» → «Импорт архива»;
    • С помощью кнопки «…» выбрать архив данных на флеш-накопителе и нажать «Открыть»;
    • Нажать «Далее», выбрать организации для импорта и нажать «Далее»;
    • После импорта данных нажать «Закрыть»
  • 2.5 Чтобы загрузить настройки организации, необходимо:
    • Открыть «Такском-Доклайнер»;
    • Нажать «Настройки» → «Добавить» выбрать пункт «Через интернет»;
    • В открывшемся окне выбрать личный сертификат по организации, нажать «Войти»;
    • Выбрать ящики, которые необходимо добавить в программу;
    • Нажать «Добавить» в открывшемся окне и дождаться окончания загрузки настроек;
    • Нажать кнопку «х»;
    • Закрыть окно настроек
    • Также для вашего удобства мы подготовили подробную инструкцию по переносу «Такском-Доклайнера».


Как провести диагностику рабочего места в программе «Такском-Доклайнер».

В программе «Такском-Доклайнер» проводится автоматическая диагностика каждые полчаса.

Чтобы ознакомиться с её результатами, необходимо:

  1. В программе «Такском-Доклайнер» нажать «Инструменты» - «Диагностика».
  2. В открывшемся окне будут показаны результаты диагностики.

    Если в ходе диагностики будут найдены неисправности, это будет отмечено знаком 2.3.jpg

  3. Чтобы посмотреть результаты диагностики на текущий момент, необходимо нажать кнопку «Обновить»

Требования к рабочему месту Такском-Доклайнера

1. Однопользовательская конфигурация

Минимальные требования:

  • процессор с частотой не менее 1 ГГц, с одним и более ядром;
  • оперативная память не менее 1 Гб;
  • свободное место на жестком диске не менее 10 Гб;
  • разрешение монитора 1024*768 и выше;
  • свободный USB-порт при хранении сертификатов на внешних носителях;
  • одна из операционных систем:
    • Windows 7 SP1 – Windows 10;
    • Windows Server 2008 R2 SP1 и выше;
  • .NET Framework 4.7;
  • Internet Explorer 11 и выше;
  • программа для просмотра PDF-файлов;
  • «КриптоПро CSP» 4.0 и выше (зависит от операционной системы. Для серверной ОС необходимо приобретать серверную лицензию);
  • подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с;
  • открыт доступ к ресурсам домена taxcom.ru по протоколам HTTP, HTTPS, SMTP, POP3.

Рекомендуемые требования:

  • многоядерный процессор с частотой не менее 2 ГГц;
  • оперативная память не менее 2 Гб;
  • Adobe Acrobat Reader для просмотра PDF-файлов.

2. Многопользовательская конфигурация

Рабочее место с клиентским приложением:

  • процессор с частотой не менее 1 ГГц;
  • оперативная память не менее 1 Гб;
  • свободное место на жестком диске не менее 2 Гб;
  • разрешение монитора 1024*768 и выше;
  • одна из операционных систем:
    • Windows 7 SP1 – Windows 10;
    • Windows Server 2008 R2 SP1 и выше;
  • .NET Framework 4.7;
  • Internet Explorer 11 и выше;
  • программа для просмотра PDF-файлов;
  • один из ODBC-драйверов:
    • SQL Server Native Client, совместимый с версией SQL Server;
    • ODBC Driver, совместимый с версией SQL Server.

Рабочее место для администрирования:

  • процессор с частотой не менее 1 ГГц;
  • оперативная память не менее 1 Гб;
  • свободное место на жёстком диске не менее 0,5 Гб;
  • разрешение монитора1024*768 и выше;
  • одна из операционных систем:
    • Windows 7 SP1 – Windows 10;
    • Windows Server 2008 R2 SP1 и выше;
  • один из ODBC-драйверов:
    • SQL Server Native Client, совместимый с версией SQL Server;
    • ODBC Driver, совместимый с версией SQL Server.

Рабочее место со службой обработки:

  • многоядерный процессор с частотой не менее 1 ГГц;
  • оперативная память не менее 2 Гб;
  • свободное место на жестком диске не менее 2 Гб;
  • разрешение монитора 1024*768 и выше;
  • свободный USB-порт при хранении сертификатов на внешних носителях;
  • одна из операционных систем:
    • Windows 7 SP1 – Windows 10;
    • Windows Server 2008 R2 – 2016 R2;
  • .NET Framework 4.7;
  • Internet Explorer 11 и выше;
  • один из ODBC-драйверов:
    • SQL Server Native Client, совместимый с версией SQL Server;
    • ODBC Driver, совместимый с версией SQL Server.
  • «КриптоПро CSP» 4.0 и выше (версия и тип Лицензии на продукт - клиентская или серверная зависят от операционной системы и ее классификации на сайте производителя www.cryptopro.ru);
  • подключение к Интернету со скоростью не менее 1 Мбит/с;
  • открыт доступ к ресурсам домена taxcom.ru по протоколам HTTP, HTTPS, SMTP, POP3.

Сервер баз данных:

  • процессор с частотой не менее 2 ГГц;
  • оперативная память не менее 2 Гб;
  • свободное место на жестком диске не менее 12 Гб;
  • разрешение монитора 1024*768 и выше;
  • одна из операционных систем:
    • Windows 7 SP1 – Windows 10;
    • Windows Server 2008 R2 SP1 и выше;
  • .NET Framework 4.7;
  • один из ODBC-драйверов:
    • SQL Server Native Client, совместимый с версией SQL Server;
    • ODBC Driver, совместимый с версией SQL Server.
  • Microsoft SQL Server 2014 SP2 или выше.



Вверх!