Выберите регион обслуживания
Такском — лидирующий коммерческий удостоверяющий центр по выпущенным электронным подписям*
* За 8 месяцев 2022 года по данным Системы межведомственного электронного взаимодействия

При отправке или приеме документов сообщение «Error when communicating with the native messaging host»

Чтобы исправить затруднение:

  1. Вручную удалите «Такском-Агент» для онлайн-сервисов:
    • Перейдите в «Пуск» - «Панель управления» - «Программы» - «Программы и компоненты»;
    • Выберите в списке «Такском-Агент», нажмите «Удалить»;
  2. Перейдите в «Мастер настройки рабочего места»;
  3. Следуйте подсказкам сервиса до окончания настройки;
    Важно! Если вы используете терминальный сервер, при переустановке «Такском-Агента» нужно использовать специализированную версию программы:
    • Загрузить специальный установочный файл и на серверной части запустить его, нажать «Далее» - выбрать режим установки «Терминальный» - «Далее» - «Установить» - «Готово»;
    • Запустить «Такском-Агент» через появившийся на рабочем столе ярлык;
    • На клиентской части установить утилиту в стандартном режиме через «Мастер настройки» или установочный файл (выбрать режим установки «Обычный»);
  4. Если сообщение возникало при:
    • отправке, повторно импортируйте документ и отправьте с вкладки «Черновики»;
    • приеме, выйдите из сервиса и повторно войдите по сертификату, откройте нужный документооборот и нажмите «Обработать».
  5. Если ситуация повторится, закройте браузер, в котором возникает сообщение, и воспользуйтесь другим, желательно Internet Explorer, повторив пункты 1-3, и в дальнейшем используйте данный браузер.

Важно! Если сообщение возникает при отправке неформализованного письма в ПФР, уменьшите общий объем вложенных файлов или разделите отправку на несколько писем.