Техподдержка по отчетности ФСС

Формирование	Отправка
Референт	Референт
Онлайн-Спринтер	Онлайн-Спринтер
1С-Спринтер	1С-Спринтер
Такском-Доклайнер	Такском-Доклайнер

Реестры ФСС

Электронные больничные листы

Информация об электронных больничных листах

Ответы из ФСС

Не поступили подтверждения на отправленный в ФСС отчёт;
Сообщение из ФСС «18 Отчёт зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС»;
Сообщение из ФСС «-508 Отчёт принят с ошибками. Соответствует формату. Ошибки логического контроля».

Часто задаваемые вопросы

Подключение услуги «Обмен с ФСС»
Как проверить, подключена ли услуга «ЭДО с ФСС»
Смена РНС ФСС
Когда после получения нового сертификата можно отправлять отчёты в ФСС
При отправке отчётности в ФСС появляется сообщение «Истёк период действия сертификата для ФСС»
При настройке документооборота ФСС появляется сообщение «Центр сертификации не доверяет этому сертификату»
Направление обмена с ФСС открыто, но настройки не загружаются
Как отправить «Подтверждении основного вида экономической деятельности» (ПОВЭД)

Направление обмена с ФСС подключено, но настройки не загружаются

В данной ситуации проверьте, подключено ли у вас направление обмена с ФСС и прошёл ли срок синхронизации настроек (2–3 часа с момента получения сертификата).

Если у вас подключено направление обмена с ФСС и регламентированный срок синхронизации настроек после получения сертификата прошёл, пожалуйста, передайте информацию о данной ситуации нам.

Для этого выберите любой удобный для вас способ:

оставьте сообщение в web-чате на любой странице нашего сайта или на форуме поддержки Абонентов;
по почте support@taxcom.ru;
по телефону (495) 730–73–45.

Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вашего вопроса.

Как отправить «Подтверждение основного вида экономической деятельности» (ПОВЭД)

ПОВЭД можно отправить так же, как и 4-ФСС. Подробная информация о том, как формировать, импортировать и отправлять 4-ФСС с помощью нашего ПО, есть на нашем сайте:

Посмотреть все

Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок

Перейти