Техподдержка по отчетности ФСС

Реестры ФСС

• Что такое Реестры?
• ЭДО Реестров.

Электронные больничные листы

• Информация об электронных больничных листах

Ответы из ФСС

• Не поступили подтверждения на отправленный в ФСС отчёт;
• Сообщение из ФСС «18 Отчёт зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС»;
• Сообщение из ФСС «-508 Отчёт принят с ошибками. Соответствует формату. Ошибки логического контроля».

Часто задаваемые вопросы

• Подключение услуги «Обмен с ФСС»
• Как проверить, подключена ли услуга «ЭДО с ФСС»
• Смена РНС ФСС
• Когда после получения нового сертификата можно отправлять отчёты в ФСС
• При отправке отчётности в ФСС появляется сообщение «Истёк период действия сертификата для ФСС»
• При настройке документооборота ФСС появляется сообщение «Центр сертификации не доверяет этому сертификату»
• Направление обмена с ФСС открыто, но настройки не загружаются
• Как отправить «Подтверждении основного вида экономической деятельности» (ПОВЭД)

Направление обмена с ФСС подключено, но настройки не загружаются

В данной ситуации проверьте, подключено ли у вас направление обмена с ФСС и прошёл ли срок синхронизации настроек (2–3 часа с момента получения сертификата).

Если у вас подключено направление обмена с ФСС и регламентированный срок синхронизации настроек после получения сертификата прошёл, пожалуйста, передайте информацию о данной ситуации нам.

Для этого выберите любой удобный для вас способ:

• оставьте сообщение в web-чате на любой странице нашего сайта или на форуме поддержки Абонентов;
• по почте support@taxcom.ru;
• по телефону (495) 730–73–45.

Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вашего вопроса.

Как отправить «Подтверждение основного вида экономической деятельности» (ПОВЭД)

ПОВЭД можно отправить так же, как и 4-ФСС. Подробная информация о том, как формировать, импортировать и отправлять 4-ФСС с помощью нашего ПО, есть на нашем сайте:

• «Референт»,
• «Такском-Доклайнер»,
• «Онлайн-Спринтер»,
• «1С-Спринтер».

Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок

Перейти