Ответы из ФСС
- Не поступили подтверждения на отправленный в ФСС отчёт
- Сообщение из ФСС «-18 Отчёт зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС»
- Сообщение из ФСС «-508 Отчёт принят с ошибками. Соответствует формату. Ошибки логического контроля.»
Не поступили подтверждения на отправленный в ФСС отчет
В ответ на отправленную в ФСС отчётность приходят следующие подтверждения:
- «Подтверждение получения отчета оператором» - в течение 2-х часов после отправки отчета.
- «Извещение о доставке в ФСС» - в течение нескольких часов (не более 3-х) после отправки отчета
- «Результат проверки в ФСС» - в течение 24-х часов после загрузки отчета на шлюз ФСС, т.е. после получения «Извещения о доставке в ФСС».
Если вы не получили «Подтверждение получения отчета оператором», «Извещение о доставке в ФСС» или «Результат проверки в ФСС» в регламентированный срок, обратитесь в Контакт-центр компании «Такском» и сообщите, пожалуйста:
- дату и время передачи отчета;
- ИНН и КПП вашей организации.
Наши специалисты сделают все возможное, чтобы как можно скорее разрешить ситуацию.
Сообщение из ФСС «-18 Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.»
Для исправления данной ситуации необходимо:
- Пользователям программ «Референт», «Такском-Доклайнер» и «1С-Спринтер» - обновить настройки программы и повторно отправить отчёт.
- Пользователям сервиса «Онлайн-Спринтер» - повторить отправку отчёта.
Сообщение из ФСС «-508 Отчёт принят с ошибками. Соответствует формату. Ошибки логического контроля»
Данное сообщение означает, что в отправленном отчёте были выявлены неточности на этапе логического контроля.
В данной ситуации необходимо:
- Проверить показатели отчёта в соответствии с приказами:
- ФСС от 26.09.2016 № 381;
- ФСС РФ от от 12.02.2010 № 19 (в ред. приказа ФСС РФ от 09.03.2017 № 83).
- Внести необходимые исправления в отчёт и направить его в ФСС повторно.
- Более подробную информацию вы можете получить в территориальном органе ФСС по месту учёта.