8 800 250 73 45 Отдел продаж 8 (800) 250 73 45 Техподдержка

Cмена электронной подписи

Сменить электронную подпись нельзя. Можно получить новый сертификат электронной подписи.

Как правило, это необходимо в ситуации, когда, например, меняется гендиректор.

Если получение нового сертификата связано с изменением реквизитов организации, сменой ФИО и/или должности физического лица, указанного в сертификате, необходимо создать заявку на изменение реквизитов с помощью «Личного кабинета» (смена данных физического лица, указанного в сертификате, через «Личный кабинет» возможна в случае, если данное лицо — руководитель организации).

Если у вас нет возможности заполнить заявку в «Личном кабинете», то необходимо оформить и направить в компанию «Такском» письмо об изменениях с указанием даты начала их действия.

После обработки заявки на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий. Срок обработки заявки — до 3-х рабочих дней.

Если вы не получили комплект документов на абонентский ящик после подачи заявки через «Личный кабинет», то:

1. Направьте электронное письмо на адрес:

  • skp@taxcom.ru — для абонентов московского региона;
  • orra@taxcom.ru — для абонентов региональных представителей;
  • spbdoc@taxcom.ru — для абонентов филиала ООО «Такском» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
  • ekb-info@taxcom.ru — для абонентов офиса компании «Такском» в Екатеринбурге;
  • nn@taxcom.ru — для абонентов филиала компании «Такском» в Нижнем Новгороде;
  • pskov@taxcom.ru — для абонентов офиса компании «Такском» в Пскове.

В письме укажите:

  • «Просьба выслать комплект документов для получения сертификата»;
  • наименование организации;
  • ИНН;
  • логин или серийный номер старого сертификата;
  • причину получения нового сертификата.

После обработки запроса в течение 3-х рабочих дней на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий.

2. С помощью «Карточки доступа к «Мастеру выпуска сертификатов» сформируйте запрос на сертификат и распечатайте:

  • «Заявление на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи»;
  • «Сведения о запросе на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи».

3. Привезите пакет документов в офис компании «Такском» или её регионального представителя, который вас обслуживает

4. На своем рабочем месте установите новый сертификат с помощью «Мастера выпуска сертификатов»

Вверх!