Сменить электронную подпись нельзя. Можно получить новый сертификат электронной подписи.
Как правило, это необходимо в ситуации, когда, например, меняется гендиректор.
Если получение нового сертификата связано с изменением реквизитов организации, сменой ФИО и/или должности физического лица, указанного в сертификате, необходимо создать заявку на изменение реквизитов с помощью «Личного кабинета» (смена данных физического лица, указанного в сертификате, через «Личный кабинет» возможна в случае, если данное лицо — руководитель организации).
Если у вас нет возможности заполнить заявку в «Личном кабинете», то необходимо оформить и направить в компанию «Такском» письмо об изменениях с указанием даты начала их действия.
После обработки заявки на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий. Срок обработки заявки — до 3-х рабочих дней.
Если вы не получили комплект документов на абонентский ящик после подачи заявки через «Личный кабинет», то:
Направьте электронное письмо на адрес:
- skp@taxcom.ru — для абонентов московского региона;
- orra@taxcom.ru — для абонентов региональных представителей;
- spbdoc@taxcom.ru — для абонентов филиала ООО «Такском» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области;
- ekb-info@taxcom.ru — для абонентов офиса компании «Такском» в Екатеринбурге;
- nn@taxcom.ru — для абонентов филиала компании «Такском» в Нижнем Новгороде;
- pskov@taxcom.ru — для абонентов офиса компании «Такском» в Пскове.
В письме укажите:
- «Просьба выслать комплект документов для получения сертификата»;
- наименование организации;
- ИНН;
- логин или серийный номер старого сертификата;
- причину получения нового сертификата.
После обработки запроса в течение 3-х рабочих дней на ваш абонентский ящик и электронный адрес контактного лица поступят комплект документов и памятка с описанием дальнейших действий.
- С помощью «Карточки доступа к «Мастеру выпуска сертификатов» сформируйте запрос на сертификат и распечатайте:
- «Заявление на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи»;
- «Сведения о запросе на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи».
- Привезите пакет документов в офис компании «Такском» или её регионального представителя.
- На своем рабочем месте установите новый сертификат с помощью «Мастера выпуска сертификатов».
