8 800 250 73 45 Отдел продаж 8 (800) 250 73 45 Техподдержка

Что делать, если компьютер не видит флешку с ЭЦП

Если компьютер не видит ЭЦП с флешки, нужно проверить, вставлен ли ключевой носитель в компьютер.

Если носитель присутствует, убедитесь, что в «КриптоПро» на вкладке «Оборудование» — «Настроить считыватели» есть пункты «Все съемные диски» и «Все считыватели смарт-карт».

Если они отсутствуют, то необходимо:

— на вкладке «Настроить считыватели» нажать кнопку «Добавить» — «Далее»;

— в открывшемся окне «Выбор считывателя» в левом столбце выбрать «Все производители»;

— справа выбрать «Все считыватели смарт-карт» и нажать кнопку «Далее» — «Готово».

Затем нужно установить драйвер для токена.

 

Информация о том, где загрузить драйверы для токенов, есть в разделе «Электронная подпись»:

Имейте в виду!

«КриптоПро» поддерживает следующие носители:

1. Флэш-карты (USB-флэш).
2. Дискеты.
3. Токены.

Вверх!