8 800 250 73 45 Отдел продаж 8 (800) 250 73 45 Техподдержка

Чек возврата через ОФД

Кассовый чек является фискальным документом, имеет отношение к уплате налогов. На нем указаны реквизиты: приветствие, организационно-правовая форма и наименование продавца, ИНН продавца, номер ККМ, СПНД - сквозной порядковый номер документа, дата операции, перечень товаров, купленных покупателем, итоговая сумма. Кассовый чек - документальное подтверждение договора купли-продажи. Наличие чека - доказательство, представляемое для возврата или обмена купленного товара. Это право покупателя защищает федеральный закон «О защите прав потребителей».

Допустим, потребитель купил товар, но вознамерился оформить возврат. Покупка была сделана через онлайн-кассу. Как в этом случае оформит возврат? Клиенту нужно написать заявление, чтобы ОФД провел чек возврата. К этому документу необходимо приложить оформленную накладную и пробитый в электронной кассе чек на возврат. Бывает, что продавец пробил один товар и начал проводить другой, а покупатель передумал брать уже введенный продукт. В этом случае кассир может исправить ситуацию в режиме онлайн, и ККТ отправит оператору фискальных данных откорректированный чек.

Вверх!