Это сообщение поступает, если в СФР-ПФР отсутствуют сведения о полномочиях представителя: не направлено или не зарегистрировано "Уведомление о предоставлении полномочий представителю" (далее - УПУП) для передачи права подписания документов уполномоченному представителю.
Необходимо проверить, отправлялся ли УПУП в электронной форме. Если отчетность отправляется:
- сотрудником организации (внутреннее доверие полномочий) - проверьте, отправлен и принят ли УПУП на вкладке "ПФР" в вашем ПО для представления отчетности;
- сотрудником сторонней организации или налоговым представителем - уточните у представляемой организации, подавали ли они УПУП на ваше уполномоченное лицо электронно.
Если организация отправляет отчеты по нескольким РНС ПФР, формы ЗПЭД и УПУП необходимо направлять по каждому РНС отдельно.
Если УПУП в электронном виде:
Не отправляли
Уточните у организации-страхователя (доверителя), представлялся ли УПУП в СФР на бумажном носителе по РНС из отправленного документа. Если:
- Да, рекомендуем обратиться в СФР за разъяснениями. Контакты СФР есть на сайте sfr.gov.ru.
Для более оперативного решения вопроса, если есть возможность, отправьте УПУП в электронном виде, подписанный первым лицом организации-доверителя. Если доверие передаётся сотруднику сторонней организации, отправку делать необходимо из кабинета организации-доверителя.
- Нет – необходимо отправить УПУП по РНС из отчета, дождаться его приема со стороны СФР и затем повторить отправку документа.Если доверие передается сотруднику сторонней организации, отправку делать необходимо из кабинета организации-доверителя.
Отправляли
Сверьте, совпадают ли:
- РНС ПФР в отчете,
- РНС ПФР в отправленном ранее УПУП.
Если РНС:
- Не совпадают:
- Направьте ЗПЭД ("Заявление на подключение страхователя к электронному документообороту ПФР") и УПУП по актуальному РНС ПФР (СФР). Если доверие передается сотруднику сторонней организации, отправку делать необходимо из кабинета организации-доверителя.
- Сформируйте или загрузите отчет повторно и направьте его в СФР.
- Совпадают, рекомендуем обратиться в СФР за разъяснениями. Контакты СФР есть на сайте sfr.gov.ru.