Смена логина в «Такском-Кассе»
- В «Такском-Кассе» перейдите на вкладку «Администрирование» - «Сотрудники»;
- Нажмите «Добавить сотрудника»;
- Заполните необходимые поля и нажмите «Добавить»;
- Если вы добавляете e-mail, который:
- Зарегистрирован для другой организации, войдите в «Такском-Кассу» и выберите нужный кабинет;
- Отсутствует в системе:
- Откройте почту, адрес которой вы указали в сервисе;
- Найдите письмо от noreply@taxcom.ru с темой «Уведомление от сервиса Такском-Касса» и нажмите на ссылку в нем;
- Задайте пароль для новой учётной записи и нажмите «Продолжить»;
- Нажмите «Войти».
- Перейдите на вкладку «Администрирование» - «Сотрудники», откройте карточку сотрудника со старым e-mail и нажмите «Удалить сотрудника».
Если отсутствует доступ к e-mail сотрудника с правами администратора
Для восстановления доступа к сервису lk-ofd.taxcom.ru
- Напишите письмо в произвольной форме, заверенное печатью организации и подписью руководителя. В письме укажите:
- Наименование организации;
- ИНН;
- При наличии нескольких зарегистрированных кабинетов по одному ИНН, номер договора;
- «В связи с утерей пары пароль-логин для доступа к личному кабинету системы «Такском-ОФД» прошу назначить Администратором ЛК «_________________» <указать e-mail, который необходимо сделать новым логином>».
- Реквизиты последнего отчета о закрытии смены с любой из ваших подключенных касс:
- Дата и время формирования;
- № ФН;
- Количество чеков за смену.
Если вы являетесь ИП и у вас отсутствует печать, необходимо заверить официальное письмо только подписью ИП.
Письмо необходимо для подтверждения личности в целях безопасности.
- Письмо можно:
Направить в виде цветного скана на kkt_service@taxcom.ru
В течение 1 рабочего дня вам поступит ответ на указанный в письме e-mail.
Если у вас нет возможности указать в письме реквизиты последнего отчета о закрытии смены, письмо нужно подписать электронной подписью. Можно использовать любую действующую ЭП, если она:
- выдана на руководителя организации;
- является квалифицированной;
- выдана аккредитованным УЦ.
Требуемое расширение файла подписи – .p7s, .pdf, .sgn.
Подробную информацию о подписании документа с помощью ЭП вы можете посмотреть здесь. В программе «КриптоЛайн» можно использовать только те ЭП, которые работают с «КриптоПро».
- Направить оригинал на адрес 117420, г. Москва, а/я 22 с пометкой «для ООО «Такском», в ОРК». В течение 10 рабочих дней вам поступит ответ на указанный в письме e-mail.
- Привезти оригинал в офис «Такскома» в Москве или Санкт-Петербурге. Контакты можно посмотреть здесь, предварительно выбрав нужный регион.
Новые данные для входа поступят вам на e-mail, который вы указали в официальном письме, в течение 3-х рабочих дней с момента получения письма.
Если вам также необходимо изменить e-mail для получения корреспонденции, после смены логина измените реквизиты в «Такском-Кассе».
Для восстановления доступа к сервису tlk-ofd.taxcom.ru
Напишите на kkt_service@taxcom.ru письмо в свободной форме с просьбой восстановить доступ на указанный e-mail.
Пример: «В связи с утерей пары пароль-логин для доступа к тестовому Личному кабинету Системы «Такском-ОФД», прошу назначить Администратором ЛК «_________________» ».
В течение 3-х рабочих дней вам поступит ответ на указанный в письме e-mail.