Настройки программы «Референт» загружаются автоматически при каждом запуске программы или при попытке отправить отчётность.
Если настройки не обновляются автоматически, можно произвести диагностику рабочего места:
- Запустите «Референт»;
- Выберите в меню «Сервис» → «Диагностика рабочего места»;
- В появившемся окне «Диагностики рабочего места» проверьте пункт «Сервер обновлений настроек», он должен быть доступен.
Для получения настроек необходимо:
- В программе «Референт» зайти в меню «Параметры» → «Настройка ящиков»;
- В открывшемся окне выбрать название организации (если организаций несколько);
- Нажать «Загрузить настройки»;
- Выбрать вариант настройки с сервера специализированного оператора связи по защищённому протоколу HTTPS;
- Выбрать личный сертификат организации, используемый для отправки отчётности в ФНС, ПФР, Росстат;
- Нажать «Далее».
- Когда программа предложит установить сертификаты инспекции, необходимо нажать «Да».
После этого будут установлены сертификаты контролирующих органов, и загрузка настроек завершится.