Сертификат не связан ни с одним сотрудником

Сообщение возникает, если:

В сервисе «Такском-Касса» не зарегистрирована организация с ИНН, указанным в сертификате. Подключитесь к сервису «Такском-Касса».
Вы заходите в сервис на тестовом сервере https://tlk-ofd.taxcom.ru/ вместо промышленного https://lk-ofd.taxcom.ru/ или наоборот. Проверьте адрес страницы, на которой вы пытаетесь авторизоваться.
Вы уже зарегистрировались, но ещё не привязали сертификат к карточке сотрудника.

Вам нужно:

Перейти на вкладку «По логину и паролю»;
Авторизоваться при помощи e-mail (логина) и пароля, указанных при регистрации;
Перейти на вкладку «Администрирование» - «Сотрудники»;
Выбрать карточку сотрудника, к которой Вы хотите привязать сертификат;
Перейти в раздел «Сертификаты» и привязать сертификат с помощью «Добавить сертификат»;
Выбрать «Добавить из хранилища» или «Добавить файл.cer»;
Выбрать нужный сертификат и нажать «Сохранить».

В результате ваш сертификат будет привязан к карточке сотрудника. С его помощью Вы сможете авторизоваться в сервисе «Такском-Касса».

Что делать, если Вы забыли логин/пароль?

Чтобы убедиться в корректности ввода пароля, необходимо нажать на значок "глаза".

Если Вы забыли:

логин, можете восстановить доступ.
пароль, восстановите его:
1. На странице авторизации, нажав «Забыли пароль»;
2. Введите адрес почты (логин), на который поступит ссылка для восстановления пароля.
  Если e-mail указан верно, в течении 5 минут на него поступит письмо со ссылкой для смены пароля;
3. Перейдите по полученной ссылке и создайте новый пароль.

Вкладка «Администрирование» доступна только сотрудникам с правами администратора.

Нажмите на ФИО в правом верхнем углу – «Профиль». На этой странице вы можете привязать сертификат одним из вышеуказанных способов.

Вам нужно извлечь сертификат:

Зайдите в «Свойства браузера»:
- Windows 7
  Откройте «Пуск» - «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Свойства браузера/обозревателя».
- Windows 8
  Наведите курсор в правый верхний угол рабочего стола. На появившейся боковой панели нажмите на строку «Поиск» и введите «свойства». Выберите «Свойства браузера».
- Windows 10, 11
  Откройте поисковое окно («Поиск» или значок лупы справа от кнопки «Пуск»), введите «свойства» - выберите «Свойства браузера».
Перейдите на вкладку «Содержание» или «Содержимое» - «Сертификаты»;
Выберите из списка необходимый сертификат;
Нажмите кнопку «Экспорт»;
В «Мастере экспорта сертификатов» нажмите кнопку «Далее» без изменения параметров;
Укажите имя файла и нажмите кнопку «Далее», затем «Готово».

Файл с расширением «.cer» будет сохранен на рабочем столе Вашего компьютера.