Сообщение об ошибке при установке «Такском-Агента» «Не смогли установить корневой сертификат»

Ошибка могла возникнуть в таких случаях:

  • во время установки пользователь отказался установить сертификат,
  • заблокирован доступ к корневому хранилищу сертификатов.

Если вы отказались установить сертификат, можете запустить установку заново и согласиться на этом шаге


Если вы согласились на установку сертификата, но появляется ошибка, сначала разрешите доступ к хранилищу


Потребуются права администратора.

  1. Откройте окно «Выполнить» — одновременно нажмите на клавиатуре Win + R или кликните правой кнопкой по иконке Windows в левом нижнем углу и выберите «Выполнить».
  2. В открывшемся окне в поле «Открыть» наберите mmc и нажмите «ОК».
  3. В окне «Консоль1» нажмите «Файл» и выберите «Добавить или удалить оснастку».
  4. В меню «Доступные оснастки» нажмите два раза на «Редактор объектов».
  5. Нажмите «Готово».
  6. В папке «Корень консоли» раскройте несколько пунктов «Политика “Локальный компьютер”» — «Конфигурация компьютера» — «Конфигурация Windows» — «Параметры безопасности» и выберите «Политики открытого ключа». Откройте двойным нажатием «Параметры подтверждения пути сертификата».
  7. В пункте «Определить параметры политики» поставьте галочки и нажмите «ОК».
  8. Закройте «Консоль1», а в окне «Сохранить параметры Консоль1» нажмите «Нет».

Когда вы разрешили доступ к хранилищу, установите корневой сертификат


Потребуются права администратора.

  1. Скачайте корневой сертификат Такском.
  2. Откройте скачанный сертификат двойным нажатием по нему.
  3. Нажмите «Установить сертификат».
  4. В разделе «Расположение хранилища» должен быть выбран пункт «Текущий пользователь». Если он не выбран, выберите его и нажмите «Далее».
  5. Выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор…».

    В списке выберите «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите «ОК», а затем «Далее».

  6. Нажмите «Готово». Сертификат должен импортироваться.

Установка сертификата для администраторов домена


Администратор устанавливает сертификат вручную для всех пользователей домена.

Инструкция по установке для администраторов.

Помогла ли статья решить вопрос?