Чтобы отключить услугу:
- Оформите заявку через:
«Онлайн-Спринтер»
- Войдите в «Онлайн-Спринтер» по сертификату или логину и паролю;
- Перейдите в «Настройки и реквизиты» - «Отчетность» - «Контролирующие органы»;
- Выберите в поле «Кабинет» в выпадающем списке организацию, к которой подключено направление обмена;
- Откройте раздел «ЦБ РФ» и поставьте галку напротив отключаемого НО;
- Нажмите «Отключить»;
- Поставьте галку в графе «Подтверждаю правильность заполненных данных» и нажмите «Да».
Бланк заказа услуг
Бланк заказа есть на сайте taxcom.ru на любой странице внизу в разделе «Документы» - «Регламент оказания услуг ООО Такском (договор)» - п.16 «Форма Бланка заказа услуг, действ. с 01.11.24».
Для отключения направления обмена с ЦБ РФ:
- В шапке бланка заказа укажите:
- номер договора и дату его заключения;
- краткое наименование;
- ИНН/КПП.
- В таблице 2 «Изменение состава услуг и/или изменение параметров электронного документооборота в Системе ЭДО «Такском-Спринтер»» заполните пп. 4.6 в столбцах:
- «Наименование организации, подразделения, ФИО физического лица» - название организации или ФИО (для ИП);
- «ИНН/КПП» - ИНН и КПП организации или ИНН ИП;
- «Login» - Login Абонента (имя системного ящика);
- «Адресат» - прочерк;
- «КПП, РНС, ОКПО» - прочерк;
- «Дата выполнения заказа» - желаемую дату отключения направления обмена с ЦБ РФ.
- Отправьте бланк заказа услуг. Если вы являетесь:
- Клиентом Московского региона:
- В отсканированном виде с печатью и подписями на service@taxcom.ru;
- После получения письма о выполнении запроса отправьте оригинал бланка заказа почтой по адресу 117420, г. Москва, а/я 22 или передайте с курьером в один из офисов компании:
- г. Москва, ст. метро «Калужская», ул. Профсоюзная, д. 61А.
- г. Москва, ст. метро «Цветной бульвар», ул. Садовая-Самотечная, д. 12, копр.1, 2-ой подъезд, оф.29 (вход по предъявлению паспорта).
- Клиентом наших агентов:
- В отсканированном виде с печатью и подписями на orra@taxcom.ru;
- Оригинал отправьте почтой по адресу 117420, г. Москва, а/я 22 или передайте своему агенту, адрес можно найти на сайте в разделе «Контакты» (необходимо выбрать регион).
- Клиентом филиала «Такском»:
- В отсканированном виде с печатью и подписями на соответствующий эл. адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты» (необходимо выбрать регион);
- Оригинал отправьте почтой по адресу, который указан на сайте в разделе «Контакты» (необходимо выбрать регион).
- Клиентом Московского региона:
В течение 1 рабочих суток в ответ мы пришлем на ваш системный ящик подтверждение, что заявка принята.
После обработки заявки в системный ящик поступит уведомление об отключении услуги «Обмен электронными документами с ЦБ РФ» или об отклонении заявки с указанием причины. Его можно просмотреть:
- в «Референте» — на вкладке «Новости» в разделе «Рассылка»;
- в «Онлайн-Спринтере» — на вкладке «Письма от Такском»;
- в «1С-Спринтере» — в разделе «Регламентированная отчётность» в журнале обмена на закладке «Прочие»;
- в «Такском-Доклайнере» — на вкладке «Почта» в разделе «Рассылка».
- Настройте программное обеспечение:
Если вы используете «Референт», достаточно перезапустить программу — настройки обновятся автоматически.
Если из-за каких-либо особенностей вашей системы настройки не загрузятся автоматически, можно обновить их вручную: в программе «Референт» последовательно выберите в меню команд пункты «Параметры» → «Настройка ящиков», в появившемся окне «Настройки» в столбце «Краткое название организации» выделите необходимую компанию и нажмите кнопку «Загрузить настройки».
Если вы используете «Онлайн-Спринтер» или «1С-Спринтер», настройки обновятся автоматически. Если вы используете «Такском-Доклайнер»:
- запустите программу «Такском-Доклайнер»;
- нажмите на панели управления кнопку «Настройки»;
- в открывшемся окне нажмите «Настроить организацию через интернет» → «Получить настройки через интернет»;
- в появившемся окне выделите личный сертификат для вашей организации и нажмите кнопку «Выбрать»;
- после того как автоматическая настройка закончится, появится окно «Обновление настроек». В нём нажмите кнопку «Обновление завершено!».
- в окне настроек нажмите кнопку «Сохранить».
Специалисты «Такском» готовы приехать к вам и помочь настроить программу. Чтобы пригласить специалиста, позвоните по телефону (495) 225–24–30 или напишите на адрес ovo@taxcom.ru.
