Ваш регион Москва?
Офисы
Выберите регион обслуживания
А
Б
В
Д
Е
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Я
Регион не найден

Как скопировать сертификат?

Инструкция по копированию сертификата на разные носители размещена здесь.


Какой стандартный PIN-код?

Стандартный пароль пользователя: 12345678.

Стандартный пароль администратора: 87654321.


Как заменить стандартный PIN-код?

Для замены PIN-кода необходимо:

  1. открыть «панель управления Рутокен»;
  2. на вкладке «Администрирование» в поле «Считыватели Рутокен» выбрать необходимый токен и нажать кнопку «Login»;
  3. ввести текущий PIN-код для токена и нажать «Ок»;
  4. в поле «Управление PIN-кодами» нажать кнопку «Изменить»;
  5. ввести текущий PIN-код для токена и задать новый PIN-код;
  6. нажать «Ок» для сохранения нового PIN-кода.

Где найти драйверы для данного токена?

Для работы с «Рутокен» используется типовая утилита администрирования «Рутокена». Загрузить установочный файл можно с сайта производителя:


Как приобрести данный токен?

Для приобретения «Рутокена» необходимо оформить заказ в интернет-магазине.


Что делать, если токен заблокирован?

Разблокировать PIN-код пользователя можно в «панели управления Рутокен». Для выполнения этой операции необходимо знать PIN-код администратора.

Если заблокирован PIN-код администратора, необходимо инициализировать (отформатировать) «Рутокен».


Как настроить «КриптоПро» для работы с токеном?

«Рутокен» определяется программой «КриптоПро» автоматически.

Если этого не произошло, необходимо:

  • Настроить считыватели:
    • Открыть «КриптоПро CSP» («Пуск» - «Все программы» - «КриптоПро» - «КриптоПро CSP»);
    • Перейти в «Оборудование» - «Настроить считыватели»;
    • Нажать «Добавить» - «Далее»;
    • Выбрать «Все производители»;
    • Для «Все считыватели смарт-карт» и «Все съемные диски» нажать «Далее» - «Готово».
  • Установить драйвер токена. Найти его можно здесь.

Как начать работать с Rutoken ЭЦП?

Инструкция по установке и работе с Rutoken ЭЦП размещена здесь.